跨境电商是国际贸易的一种新兴形式,其特点是利用互联网技术跨越国家和地域界限进行商品和服务的交易。在跨境电商的发展中,消费者参与价值共创成为提升品牌偏好和市场份额的关键途径。本研究探讨了在跨境电商环境下,消费者通过参与产品设计与营销的各个阶段,如何通过创意共创和创意选择两大体系对品牌偏好产生影响。
要明确消费者参与价值共创的概念。价值共创是指消费者和企业共同参与到产品或服务价值创造的过程。在此过程中,消费者不仅仅是价值的被动接受者,更是价值创造的积极参与者。跨境电商的特点是面对全球不同背景和需求的消费者,这些消费者具有个性化的消费需求和独特的创造愿望,他们参与产品设计和营销,为企业提供了丰富的创意资源。
研究构建了消费者参与价值共创的四种类型对品牌偏好的影响模型,这四个类型分别是产品设计阶段的创意共创和创意选择,以及产品营销阶段的创意共创和创意选择。实证研究表明,创意选择体系主要影响品牌识别,即消费者对企业产品或服务的辨识度;而创意共创体系则主要影响品牌形象,即消费者对企业产品或服务的整体评价。品牌认知和品牌形象两者都对提升消费者对品牌的偏好具有积极作用。
此外,文章也指出,在当前跨境电商的激烈竞争环境中,许多企业依靠价格优势来争夺市场份额,这导致了产品同质化现象严重,客户满意度和忠诚度较低,限制了跨境电商的潜力。因此,通过塑造品牌形象、提升服务能力以及增加定价话语权,才能使跨境电商发展实现质的飞跃。品牌建设已经成为出口跨境电商发展的必由之路。
研究还涉及了跨境电商消费者参与价值共创对品牌偏好的影响的深入探讨。研究通过数据和分析揭示,品牌识别和品牌形象在促进消费者品牌偏好方面起到至关重要的作用。因此,跨境电商企业在产品设计和营销策略上,应更加注重消费者体验和参与度,通过互动和共创活动,加深消费者对品牌的认识和好感,进而提升品牌忠诚度和市场份额。
在实证研究过程中,作者张晓东采用了科学的研究方法和数据分析技术,对收集到的数据进行了深入分析,确保了研究结果的可靠性和准确性。这项研究不仅为跨境电商领域的实践提供了宝贵的指导,也为学术界关于价值共创和品牌偏好的研究提供了新的视角和数据支持。
通过上述分析,可以总结出跨境电商消费者参与价值共创对品牌偏好的影响是多方面的,它不仅仅涉及到品牌识别和品牌形象的构建,还包括了创意共创和创意选择体系的设计和实施。跨境电商企业应充分认识到消费者参与的重要性,并将其融入到企业的核心战略之中,通过各种有效的方式和途径促进消费者参与,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。