移动电子商务，简称移动端电商，是指通过智能手机、平板电脑等移动设备进行的商品或服务的电子商务活动。随着智能手机的普及以及移动互联网的迅猛发展，移动端电商已经从电子商务的边缘领域逐渐走向主流，成为现代电子商务的重要组成部分。研究移动端电商消费者采纳影响因素，有助于更好地理解消费者行为，为电商平台的优化和移动电商市场的发展提供科学指导。
苏国亮与赵欣艳两位学者在他们的研究中，引用了技术接受模型（Technology Acceptance Model, TAM）为基础，构建了移动端电商消费者采纳影响因素模型。技术接受模型是一个广泛用于解释用户如何接受和使用新技术的理论框架，它认为用户对新技术的接受和使用主要受到两个因素的影响：感知有用性和感知易用性。感知有用性指的是用户认为使用某种技术能够提高其工作绩效的程度，而感知易用性则指用户认为使用某种技术的难易程度。
在移动端电商的应用中，研究者们发现除了上述两个因素之外，还有其他几个重要因素对消费者的态度产生影响，进而影响其采纳意愿。这些因素包括：
1. 感知有用性（Perceived Usefulness）：即用户对移动端电商能否帮助其完成购物任务的有用性的感知，这种感知会正向影响用户的态度和采纳意愿。
2. 感知易用性（Perceived Ease of Use）：用户对使用移动端电商平台进行购物活动难易程度的感知，较高的感知易用性会提升用户的接受度。
3. 个人创新性（Individual Innovation）：指的是用户对新奇事物的接受程度以及创新使用的倾向，具有较高个人创新性的用户更容易采纳新技术。
4. 感知风险（Perceived Risk）：用户在使用移动端电商时可能遇到的风险的感知，比如隐私泄露、交易安全等，感知风险越高，用户的采纳意愿越低。
5. 感知成本（Perceived Cost）：用户在使用移动端电商时可能需要付出的时间、金钱等成本的感知，感知成本的增加会降低用户的采纳意愿。
6. 互动性（Interactiveness）：指移动电商平台上用户与商家或平台之间的互动程度，高互动性可以降低用户的感知风险，提升采纳意愿。
研究者们通过问卷调查收集数据，并运用统计分析方法，如回归分析，来检验这些因素对移动端电商消费者采纳意愿的影响。研究发现，用户的采纳意愿会受到其态度和主观规范的影响，而态度又受到感知有用性、感知易用性、个人创新性、感知风险和感知成本的影响。
在研究的基础上，学者们对移动端电商的发展提出了相应的建议。例如，电商平台应努力提高其平台的易用性和有用性，通过优化界面设计和提供更加便捷的购物体验来吸引用户。同时，电商平台需要注重用户的隐私和交易安全，降低用户的感知风险。此外，提高用户的个人创新性、降低感知成本和增强平台互动性也是促进移动端电商消费者采纳的重要方面。
随着移动互联网的深入发展，移动端电商的市场前景广阔。通过深入理解消费者行为和采纳因素，电商平台可以更好地满足消费者需求，从而在激烈的市场竞争中占据优势。这不仅对电商平台自身的成长和盈利有积极作用，同时也对促进整个电子商务行业的健康、快速发展具有重要意义。
