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项目范围管理包括确保项目做且只做完成项目所需的全部工作的过程。
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项目范围管理
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产品范围和项目范围
产品范围 - 某项产品,服务或成果所具备的特性或功能
项目范围 - 为交付具有特定特性的产品,服务或成果说必须完成的工作
项目范围管理包括确保项目做且只做完成项目所需的全部工作的过程。
可运行的系统
安装使用手册
需求设计文档
需求 设计 编码 测试
管理活动 ( 评审,会议,风险,监控
项目范围 - 强调过程 产品范围 - 强调结果
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5.1 收集需求
输入
项目章程
干系人登记册
工具和技术
访谈
焦点小组会议
引导式研讨会
群体创新技术
群体决策技术
问卷调查
观察
原型法
输出
需求文件
需求管理计划
需求跟踪矩阵
需求是干系人已量化的需要和期望。收集需求就是为实现项目目标定义和
记录干系人的需求,需求是工作分解结构的基础。
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访谈
用户访谈是最简单直接的一种需求收集方式,几乎适合任何商务场合。
利:直接有效、形式灵活、交流深入,应该做为主要的需求捕获技术
弊:占用时间长、面窄而容易造成信息的片面性。
访谈前 访谈中 访谈后
访谈目的
用户背景
调研问题清单
文档资料准备
访谈时间和地点
封闭式问题
启发式问题
以倾听为主
访谈内容和节奏控制
访谈结果确认
复查笔记
进一步确认问题域
确认需求优先级
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问卷调查
通过设计书面问题,向为数众多的受访者快速收集信息。如果受众众多、需要快速完
成调查,并想要使用统计分析方法,就适宜采用问卷或调查方法。
确定调查针对的问题
准备调查问卷
分发调查表
收集和分析调查表
确定下一步的工作
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根正苗红中国小神童
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