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社群,是一
种营销方式。
现在讲到私
域流量,必然要讲社群。因为单纯私域流量的价值有限,如何高效管理私域才叫
效率转化。在这一点上,直播电商同理。
社群之前的
营销方式往往是电销。外包给客服公司,话务员按照标准的话术和节点判断用户
意向,再进行一级一级的客户传递,信息失真、效率低、不可控因素多。
相比于电销
,社群有其统一性、长周期、效率高、可视化的优点,比打电话的尬聊进步很大。
可以说,社群的流行是营销发展趋势的必然。
那么,我们该如何高效运营一个社群呢?只需 4 步:
加好友入群,是社群运营的第一步。而第一步的关键就是找到用户的入群动机。
这个动机需要我们站在用户的角度思考两个问题:我为什么要入群?我为什么要现在入群?
这两个问题回答的好,后面的动作事半功倍。
用户为什么入群?唯有福利。真正的福利,真实无套路的利益赋予,切身有用的价值驱动。
用户入群肯定是为了获得某种价值,这是用户入群动机的第一要点,我们必须要找到或者测