ARIS流程再造是一种基于ARIS（Architecture of Integrated Information Systems，集成信息系统架构）理论的业务流程改进方法，旨在通过对企业业务流程的根本性重构，实现企业效率、质量和响应速度的显著提升。这一概念最初由哈佛大学的Michael Hammer教授和CSC Index的James Champy提出，他们认为BPR（Business Process Reengineering，业务流程再造）是对传统企业流程的彻底重新设计，以适应以客户、竞争和变化为核心的现代商业环境。
业务流程再造的核心原则包括：
1. 客户导向：以客户需求为中心，重新设计流程，确保提供高质量的产品和服务。
2. 彻底变革：不局限于渐进式改进，而是寻求从根本上改变流程，实现质的飞跃。
3. 重大的绩效提升：追求在成本、质量、速度和满意度等方面的显著改进。
4. 流程导向：从职能型组织转变为流程型组织，强化跨部门协作，提高整体效率。
5. 利用信息技术：借助先进的信息技术，实现流程自动化和优化，降低运营成本。
流程再造的实施管理包括分析现有流程，识别瓶颈和冗余环节，然后设计新的流程模型，最后进行实施和持续改进。这个过程中，流程分析和优化是关键步骤，通过对流程的深入理解和重构，可以消除不必要的步骤，提高流程效率。
信息技术在流程再造中扮演着至关重要的角色。它不仅支持流程的自动化，还提供了对流程进行实时监控和分析的工具，帮助管理者更好地理解和优化流程。例如，通过工作流管理系统，可以实现任务的自动化分配，提高协同效率；通过数据分析，可以量化流程性能，为决策提供依据。
然而，流程再造也存在一些挑战和问题。如员工抵触变革，可能导致项目实施困难；过度依赖技术可能导致忽视了人的因素；再造过程中可能面临风险和不确定性，需要有效的风险管理策略。因此，中国企业进行流程再造时，需要结合自身特点，考虑文化、组织结构和人力资源等因素，制定适合的变革策略。
总结来说，ARIS流程再造是一种基于全面视角和深度分析的管理创新方法，通过重构企业业务流程，以适应快速变化的市场环境，提高企业的竞争力。实施过程中，企业应充分理解流程再造的基本原则，充分利用信息技术，同时关注变革管理，确保流程再造的成功实施。
