### XXXPLM平台需求报告V2.0知识点详解
#### 一、项目背景与企业概况
**南京埃斯顿自动化股份有限公司**创立于1993年，是一家专注于高端智能装备核心控制功能部件的企业，同时也涉足工业机器人产业。公司通过自主研发和技术积累，在行业内取得了显著成就。随着工业4.0和中国制造2025战略的推进，埃斯顿自动化意识到技术创新和产品质量的重要性，特别是面对日益激烈的市场竞争。
#### 二、业务现状与需求分析
**1. 部门组织及职责**
- **部门结构**: 埃斯顿分为锻压自动化、运动控制与伺服、工业机器人和智能制造系统四大事业部以及工程研究院。
- **职责划分**: 各事业部独立负责各自产品和解决方案的研发工作，同时也相互协作，共同为客户提供定制化的解决方案。
**2. 信息化应用现状**
- **信息系统建设**: 目前埃斯顿已部署OA、ERP、MES等系统，但在产品数据管理方面存在不足。
- **产品数据管理**: 大量产品数据分散存储于不同系统或服务器共享盘中，导致数据安全性与可靠性不足。
- **流程执行**: 大多数业务流程依赖于OA系统执行，缺乏统一的数据管理平台。
**3. 业务现状与问题**
- **产品数据管理现状与问题**: 数据分散，难以实现有效管理和共享。
- **产品设计开发现状与问题**: 设计过程中缺乏有效的协同工具和支持。
- **工艺与制造执行现状与问题**: 缺乏对生产过程的有效监控和管理。
- **项目管理现状与问题**: 项目进度跟踪困难，资源分配不合理。
- **客户服务现状与问题**: 客户服务响应时间长，反馈处理效率低。
- **系统集成现状与问题**: 各系统间集成度不高，数据孤岛现象严重。
#### 三、需求分析及总结
**1. IT建设规划需求**
- **信息中枢能力**: 需要构建一个中心化的信息管理系统，实现数据的集中存储与共享。
- **系统架构层面**: 要求系统具备良好的可扩展性和兼容性，支持未来的业务发展和技术升级。
- **系统未来扩展能力**: 系统应预留足够的接口和空间，以便未来能够快速适应业务变化。
**2. 业务详细需求**
- **机电软多专业研发管理**: 需要支持跨部门、跨专业的研发协同，提高研发效率。
- **产品数据集中管理**: 实现产品数据的统一管理和版本控制，提高数据准确性和安全性。
- **供应商协同需求**: 加强与供应商之间的沟通与合作，实现供应链协同。
- **工艺制造管理**: 对生产过程进行精细化管理，提高生产效率和产品质量。
- **项目管理**: 改进项目管理流程，提高项目执行效率和资源利用率。
- **客户服务管理**: 提升客户服务体验，缩短响应时间，增加客户满意度。
- **基于角色/任务的信息访问**: 实施基于角色的权限管理，确保信息的安全访问。
**3. 需求总结**
埃斯顿自动化需要一个全新的PLM平台来解决当前面临的问题。该平台应具备以下核心功能:
- **产品生命周期管理**: 提供从设计到维护的全流程管理。
- **数据集中管理**: 统一管理所有类型的产品数据，确保数据一致性。
- **协同研发**: 支持多部门、多专业之间的高效协同。
- **系统集成**: 实现与其他现有系统的无缝集成。
- **安全性和可扩展性**: 确保系统安全性的同时，具备良好的可扩展性和灵活性。
通过实施新的PLM平台，埃斯顿自动化可以有效提升产品设计、制造和服务水平，增强企业的核心竞争力，更好地应对市场挑战和发展机遇。
