把C:\\Documents and Settings\\llg\\ApplicationData\\Microsoft\\Word\\STARTUP里面的文件和C:\\Program Files\\MicrosoftOffice\\OFFICE11\\STARTUP里面的文件先放到桌面上，一个一个往回运，看看是哪个文件出了问题，再查问题编号。可是根本没用，甚至于有的上述两个文件夹根本就是空文件夹。怎么办呢？
当Microsoft Office Word遇到问题需要关闭时，这通常意味着软件遇到了某种异常情况，导致无法正常运行。根据提供的描述和标签，我们可以分析并提供几种可能的解决方案。
问题可能源自Word的启动文件。用户尝试将`C:\Documents and Settings\llg\ApplicationData\Microsoft\Word\STARTUP`和`C:\Program Files\MicrosoftOffice\OFFICE11\STARTUP`路径中的文件移动到桌面，逐一回放以找出问题文件。如果这两个文件夹为空，或者检查并未找到问题，那么可能需要采取其他措施。
一种可能的情况是`normal.dot`模板损坏。`normal.dot`是Word的一个默认模板，用于保存用户设置和样式，当Word非正常关闭时，它会被用来恢复未保存的工作。如果这个模板文件损坏，Word可能无法正常启动。解决方法包括：
1. 删除`normal.dot`模板：找到并删除`G:\Documents and Settings\用户名\ApplicationData\Microsoft\Templates\Normal.dot`文件。
2. 使用命令行启动Word：在“开始”菜单的“运行”中输入“winword /a”，这将跳过模板加载，然后你可以打开一个新的文档并另存为`normal.dot`，从而替换损坏的模板。
问题可能与注册表中的错误信息有关。注册表存储了Windows和应用程序的各种设置，包括Office的信息。如果其中包含错误，可能需要进行清理：
1. 更新注册表信息：通过控制面板的“添加或删除程序” -> “Windows组件”，随意勾选一项，取消后再恢复，让系统自动更新注册表内容，删除可能的错误信息。
2. 重新安装Office：完成上述步骤后，尝试卸载并重新安装Office，以确保所有必要的注册表项都已正确设置。
如果以上方法都无效，还有最后一个简单但可能有效的解决方案：
1. 关闭自动更新链接：启动Word（使用“winword /a”命令），转到“工具”-> “选项”-> “常规”，取消“打开时更新自动方式的链接”的选中状态，保存设置并重启Word。这将防止Word在打开文档时自动更新链接，可能会解决因链接问题导致的启动故障。
当Word遇到问题需要关闭时，可以依次排查模板文件、注册表错误和自动更新设置。通常，通过这些步骤，大部分问题都能得到解决。如果问题依然存在，可能需要进一步检查系统更新、兼容性问题或其他潜在冲突。同时，确保保持Office软件最新，定期进行维护和修复，也能有效预防类似问题的发生。
