标题中的“Word遇到问题”指的是在使用Microsoft Office Word时，用户遇到了一个错误提示，该提示表明Word遇到了一些异常情况，需要关闭程序。描述进一步详细说明了这个问题，即当尝试打开Word 2003时，用户收到一条消息，提示“Microsoft Office Word遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示歉意。”这可能是由于上次使用Word时没有正常关闭程序，导致某些文件或设置出现了故障。
针对这个问题，标签“Word遇到问题”也强调了这一核心问题，即Word在启动或使用过程中遭遇了障碍。
在提供的部分内容中，给出了两种解决方法：
1. **方法一**：通过查找并删除名为“Normal.dot”的文件来解决问题。`Normal.dot`是Word的默认模板，如果这个文件损坏或被错误地修改，可能会导致Word无法正常启动。用户可以定位到`C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates`（Windows XP的路径，对于其他版本的Windows可能会有所不同），找到并删除这个文件。如果找不到，也可以利用系统的“搜索”功能进行查找并删除。删除后，重新打开Word，通常问题能够得到解决。
2. **方法二**：利用命令行启动Word。用户可以通过“开始”菜单，选择“运行”，然后输入`winword /a`（在Windows 7及更高版本中，可以直接在搜索框输入此命令）。这样启动Word时，会跳过可能导致问题的初始化步骤。在Word启动后，用户可以尝试打开文档并另存为新文件，系统会询问是否替换损坏的`normal.dot`模板，选择“是”即可。
此外，内容还提到了相关的解决方案链接，可能包含更多关于处理类似问题的建议，例如处理Word进入“安全模式”的问题。
当遇到“Word遇到问题需要关闭”的错误时，用户可以首先尝试清理或替换`Normal.dot`模板，或者通过命令行方式规避可能导致问题的启动过程。这些方法通常能有效地解决大部分由`Normal.dot`模板损坏引起的问题。如果问题仍然存在，可能需要检查系统更新、Word版本兼容性或其他潜在软件冲突。
