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Apple Pay 公交以及小米公交其产品体验已被广大用户所接受认可,具有一定的参考价值
。因此在产品体验和功能设计方面值得借鉴学习,以此来对产品进行功能和体验优化。
目录
一、竞品选择.
二、选择理由.
三、分析目的.
四、行业发展趋势和现状.
4.1 市场现状.
4.2 行业格局.
五、体验环境.
六、产品定位.
6.1 产品定位.
6.2 目标用户.
七、竞品分析.
7.1 竞品功能对比.
7.2 核心功能分析.
7.2.1 开卡.
7.2.1 充值(非首次开卡).
7.2.1 刷卡使用.
7.3 特色功能点分析.
7.3.1 Apple pay 移卡.
7.3.2 Apple pay 退卡.
7.3.3 Apple pay 余额不足提醒.
7.3.4 小米公交实体卡充值.
7.4 总体视觉分析.
7.5 其他分析.
7.5.1 盈利模式分析.
7.5.2 运营模式分析.
八、总结.
一、竞品选择
小米公交和 Apple Pay 公交
二、选择理由
二者在安卓和 IOS 两大手机平台出行领域各项行业数据,均处于或者即将处于领先地位,
产品形态比较成熟,具有较大的分析价值。
三、分析目的
(1)提高产品体验
Apple Pay 公交以及小米公交其产品体验已被广大用户所接受认可,具有一定的参考价值
。因此在产品体验和功能设计方面值得借鉴学习,以此来对产品进行功能和体验优化。
(2)探索 Pay 出行行业的产品未来
Apple Pay 作为很多领域的潮流引领者,小米公交作为先行者和集大成者,管中窥豹,尝
试分析两者对这个行业的理解以及未来发展方向。
四、行业发展趋势和现状
4.1 市场现状
(1) NFC 手机的普及度以及 NFC 支付应用的普及率
风险资本公司 LoupVentures 的数据报告显示:2017 年底 Apple Pay 的用户数为 1.27
亿,远高于 2016 年底的 6200 万。目前全球约有 7.95 亿台活跃 iPhone,其中有 16%正
在使用 Apple Pay。
单从数据上看,Apple Pay 的覆盖率并不高,但是相比 2016 年底的 8%有明显提升。报
告中指出:2017 年约有 30%的新购买 iPhone 正在使用 Apple Pay。
可以看出,目前 NFC 手机在近 3 年来 1500 元以上的机型中的占比率达到了近 45%,另
外在 IDC 2017 年手机销量全球前五(三星、苹果、华为、OPPO、小米)的手机型号中
,NFC 手机占比也达到了 35%。
尽管数据不够准确和完整,但是这两项数据反映了 NFC 手机在近三年来的主流机型中越
来越被重视。可以说,除了 OV 之外,其它几大手机厂商的中高端机型都已经将 NFC 功
能纳入标配行列。
因此,未来的 NFC 手机只会越来越普及,预计 2018 年以后国内主流智能手机的中高端
机型将都会配置 NFC 功能,包括 OV。
4.2 行业格局
NFC 的发展离不开巨头的竞争,巨头也愿意品尝 NFC 这道开胃菜。
(1)手机厂商将全力完善移动支付用户体验
苹果是 NFC 支付的推行者之一,Apple Pay 的体验也可以说是众多 NFC 支付中的标杆。
目前 Apple Pay 支持美国、英国、加拿大、澳大利亚、中国、新加坡、瑞士、法国、中
国香港、俄罗斯、新西兰、日本、西班牙、中国台湾、意大利等共计 27 个国家和地区。
LoupVentures 的数据显示:2017 中全球各地支持 Apple Pay 的金融机构数量增长了
41%,达到 2707 家。
苹果公司的副总裁 Jennifer Bailey 在去年年底表示:全球已经有 4000 多家发行机构支持
Apple Pay。尽管国内受制于二维码支付,Apple Pay 使用率相对较少,但是在全球表现
上,Apple Pay 仍然是处于领先地位的。2018 年苹果将会继续扩大 Apple Pay 的支持地
区以及支持机构。
国内 NFC 支付的代表华为、小米则将手机移动支付业务充分利用起来,而且结合国内市
场,推出了手机交通卡业务,将支持银行、城市和机型不断拓展。
目前,华为和小米在金融方面的支持银行都达到了近 60 家,国内大部分主流银行都能完
成开通。在交通支付领域,支持地区方面小米略胜一筹,而支持设备上,华为则稍微领先
。双方你来我往,将会持续推进自家移动支付业务的发展和布局。
其它手机厂商,魅族旗下已有两款机型支持云闪付,同时也在扩大手机交通卡的支持;一
加、锤子也有部分机型支持了手机交通卡。而 OPPO、vivo 虽然目前并没有相关的业务
布局,但随着手机移动支付业务的普及,加入战局将是迟早的事,而且 OPPO 早前并不
是没有推广 NFC 支付的先例。
因此可以预计的是:手机厂商作为 NFC 支付最主要的推动者之一,未来将会持续完善这
一应用。
(2)互联网企业入局将带动 NFC 产业发展
2018 年开年最令 NFC 产业关注的一件事,当属“支付重启 NFC 公交卡计划”了。
2 月底,支付宝宣布将与武汉木兰公交客运有限公司进行试点 NFC 乘公交功能,支付宝
称此举可为持 NFC 手机的乘客提供更多支付选择。首批覆盖武汉市黄陂区 11 路、21 路
、PG3、PK3 路等四条公交线路,目前已邀请部分武汉用户在试点线路体验。
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