在线出境游竞品分析报告：携程、途牛和马蜂窝.pdf
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2023-07-22
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本文从行业概括角度切入，选取携程、途牛和马蜂窝的出境游模块作为分析对象，分析了
出境游模块的用户需求，对比了这三个 APP 功能的用户体验，并尝试给出出境游产品提
升用户体验的方案。
一、分析目的
本文从行业概况入手，选取携程、途牛和马蜂窝的出境游模块作为分析对象，首先分析了
用户需求，然后对携程、途牛和马蜂窝的出境游模块进行产品分析，主要从用户角度出发
，探讨出境游产品设计和用户在准备出境游和在外游玩时使用这三个 APP 的用户体验，
思考出境游产品提升用户体验的方案。
二、行业概述
目前，在线旅游进入成熟期，传统的机票和住宿业务增长乏力，只有在线度假业务增长强
劲，可作为公司的后期发力点，在度假业务中出境游是最重要的模块，因此选择这个模块
作为分析主题。
2.1 行业背景
宏观环境向好：随着签证便利、航班航线增加、消费环境改善及人民币升值等，中国游客
的消费能力随着个人收入和家庭收入的增长而增强，出境游热情被激发。出境游的宏观环
境越来越好，简单的说就是消费者更有钱、更容易并且更有意愿出境游玩。
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