竞品分析报告：飞书 VS 钉钉 VS 企业微信，移动办公哪家强？.pdf

本文对飞书、钉钉和企业微信进行了竞品分析，分别从战略层、范围层、后台功能、特色体验、结构层、框架层和表现层几个方面进行了对比分析。通过分析，人们可以了解到移动办公软件市场的现状和发展趋势，并且可以更好地选择适合自己企业的移动办公解决方案。 知识点一：市场研究 * 2018年中国企业级SaaS市场规模为243.5亿元，较上年增长47.9%。 * 预计未来三年内中国企业级SaaS市场将保持39.0%的年复合增长率，到2021年整体市场规模将达到654.2亿元。 * 资本趋向理性，市场逐渐成熟。 知识点二：平台化战略 * 目前中国企业级SaaS市场上存在着两种类型的平台化厂商。 * 一类通过搭建PaaS平台解决SaaS产品标准化与客户需求定制化的矛盾，以拓展大中型企业客户群体。 * 另一类以钉钉、企业微信等具有巨头背景的产品为代表，从需求高频且相对通用的IM、OA协同等领域切入快速形成入口，进一步依托品牌、流量、资金等优势吸引第三方合作伙伴打造开放生态。 知识点三：行业细分 * 根据产品定位以及核心功能的差异，市场中的产品可以分为沟通通讯类、业务管理类、任务管理类、文档协作类、CRM管理类等。 * 不同的企业有不同的管理方式，中小企业需要成熟的解决方案，而大型企业需要连接各系统的平台，打造企业内部办公一体化平台。 知识点四：飞书、钉钉和企业微信的竞品分析 * 飞书是字节跳动旗下的移动办公产品，集合即时沟通、云文档、日程管理、音视频会议、工作台的移动办公平台。 * 钉钉的目标用户是中小型团队和组织，支持公司之间的商务活动，具有消息的分层，以及多种不同程度的消息通知等级。 * 企业微信主打连接，功能上企业微信用户可以添加微信用户，创建微信群，群发消息和发布朋友圈，这是企业微信给出的企业员工与客户之间连接的方案。 知识点五：移动办公市场趋势 * 2020年疫情期间，许多企业开启远程办公模式，办公方式的改变带来了各类办公需求。 * 中小企业无力开发各种系统，会寻求优秀的SaaS产品服务。大型企业内部系统繁杂，需要连接各系统的平台，打造企业内部办公一体化平台。 * 企业管理方式参差不齐，中小企业需要成熟的解决方案，企业的管理包括对内和对外两部分，对内的人事管理、考勤薪酬、审批报销等，对外的客户关系管理、营销管理、客服等。