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企业资产管理EAM基础知识.docx
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企业资产管理 EAM 的基础与体系
在企业发展信息化道路上,存在着一个普遍的现象,许多企业都不易全面定位适合自己
的一体化的信息管理系统,尽管在信息化各领域中软件提供商众多,但真正能结合到位的却
如凤毛麟角。EAM 的概念 被提出已有许多年了,能够实施成功的都不是彻底的 EAM。本
书作者认为在软件提供商和企业用户之间存在着一个断层,一方面软件提供商希望以一个
“通吃”的软件产品以最低的市场成本获得最大的利润;另一方面企业用户又希望以最少的
投资获得高保值的应用服务。解决这类问题的关键在于软件提供商与企业用户之间的有效沟
通,找到适当的“边界”,在此过程中,经验和对行业特色的把握是问题的关键。
G 是美国该领域第五大公司,总部位于罗德岛,并在全美 20 多个城市设有办事处。
自 1873 年始,G 承接并完成数千个各种类型的工程。多年以来,G 运用卓越的项目管理方
法,从工程的早期计划阶段到试运转,客户提供多领域的服务,同时赢得了广泛的注目。目
前,G 综合了财务、计划、开发、管理和土建等多方面的专业知识,为客户提供相应的解决
方案,优化物业和基础设施的运行状态。
1.挑战
T 是罗德岛和新英格兰南部的主要机场,同时也是 G 的客户之一。机场设施老化、过
时,已远远不能承受当前的乘客流量。为彻底改变 T 机场旧有面貌,罗德岛机场公司聘请 G
公司帮助他们建设一个新的机场,包括航站楼、停机坪、跑道和停车场,该工程的总投资为
2 亿美元。然而,着眼于项目管理整体的考虑,G 为新机场所做的工作超出了简单意义的建
设。作为增值服务,G 公司向 T 推荐了 D 软件提供商的设备资产管理系统(EAM, Enterprise
Asset Management),为 T.这样的长期投资项目提供保障。
2.解决方案
G 公司的首席设施管理经理 Robert 认为:“EAM 解决方案帮助 T 机场的维修和设施
维护人员掌握了相应的管理工具,满足他们对整个机场进行维护的需求。通过运用 EAM 的
增值服务,他们现在找到了通向运营和维护新建设施成功的途径。”
EAM 系统几乎涵盖了所有必须的功能,包括一个灵活的用户安全管理,综合的分析和
报表功能,和一整套工具用以管理工单、设备历史记录和库存信息。它同时提供一些创新的
功能,如设备资产管理、统计性预测维修、多任务、采购、审计追踪、预算、服务申请、多
薪金和保修跟踪等。
作为工程服务的一部分,G 在把机场移交到业主之前,就已经在 EAM 系统中记录了
所有设备、设施的相关数据。维修和相关设施操作人员就能够更好地作相应的计划和准备,
在设备的保修期内检测设备使用和运行中的所有问题,从最初的操作中收集历史数据,对预
防性维护做计划,以符合制造商的保修条款。
Robert 又说道:“基于网络化和关系型数据库的 EAM 系统也使得我们可以实现多个
部门在同一个界面上操作,如运营、财务、采购等。这样获得的信息,避免了由于数据重复
和不一致而扰乱正常的维修工作。”
(“我们的客户投资基建项目超过几百万美元,为了使这些设施能够长久保持良好状
态,安装实施 EAM 系统的费用对于用户来说是买了保险。”Robert 总结到。)
3.收益
罗德岛机场公司项目经理 Irwin 说:“EAM 系统运用是从项目基建到投入营运的自然
延伸,帮助我们在新机场的建设过程中掌握所有的相关数据,以及运行过程中全面的历史信
息。”
事实上,罗德岛州机场公司项目财务经理 Gordon 透露,由于 EAM 系统成本控制能力
强并方便使用,公司已经很快决定在其它机场的运行中也将采用该系统。
Gordon 说:“获得设备维修和库存部件历史数据,使得我们的运营维护和采购部门紧
密结合在一起。这样,我们能够更好地评估实际需要,并充分发挥采购的职能。这个 2 亿
美元的工程项目对我们而言是一项大的投资,而 D 软件提供商的 EAM 则在最大程度上帮助
我们的投资项目获得长期的保障。”
2.电力如何实施 ERP
由于电力改革,政府打破了电力系统的垄断地位,引入竞争机制。市场一旦出现卖家竞争
局面,随之而来的成本核算、价格确定、利润分配、资源利用等市场因素开始越来越为各大电力
企业所关注。在这种情况下,有效地利用信息化手段来管理企业,必定成为电力企业的最终选择。
在这方面,省级的电力部门早已经开始关注电力行业的 ERP 系统。
但是电力行业是一个特殊的行业,从理论上来讲,它也属制造型行业,但是该行业运输配
送的仅仅是一个无形的东西——电。因此,在这个行业里实施 ERP 基本上要围绕着调度、配送、
维护、销售、采购、电力市场调节的发/输/配计划和金融/财务一体化来进行。这一切看起来
简单,但是电力系统中的大型集团在尚未电力改革之前过于庞大,所辖全资、控股、参股发电公
司及企业事业单位无数,因此对信息化提出的要求就可能更为庞杂。
而且,对于电力企业来讲,即便其市场化程度越来越高,也仍旧属于公共事业。电力系统
运行的可靠性始终被排在效益之前。对于系统可靠性的追求,使得 ERP 和其他信息化项目的实
施难度不升反降。
ERP 软件将先进的管理理念融合在系统设计之中,电力企业通过实施 ERP,可以将最先进
的管理理念贯彻到整个企业,摆脱手工作业的随意性和不规范性,真正实现企业的现代化管理,
增强企业的应变能力。
ERP 系统的财务管理和成本监控功能,可以实现实时的资金应用和成本报告,这对于企业
领导意味着:可以准确无误的随时了解企业生产、采购、库存等各部门的运营情况,对市场的变
化及时采取措施,并通过系统及时贯彻实行,使企业在激烈竞争中立于不败之地。能够随时发现
经营中的各种问题,并通过系统立即追溯问题症结,采取措施加以解决,确保企业在有效管理下
向既定目标全速前进。
通过实施 ERP,有助于电力企业的文化建设。通过 ERP 系统的实施,企业内部的信息沟
通大大加强,企业经营目标更加明确,员工参与感明显提高,人员素质和团结精神得到发扬,建
立起健康向上的企业文化。
电力企业实施 ERP 的内容:
通过 BPR 咨询,引进国外先进管理理念,将基于传统管理体制的企业管理信息系统让位
于可控性、流程化为主要特征的 ERP 企业资源计划系统,注重整体流程最优的系统思想。
组织为流程而定,而不是流程为组织而定,充分发挥每个人在整体业务流程中的作用。
通过统一对物资和设备的编码,实现电力企业主数据共享,为物资和备品备件的统一采购、
调拨和电子商务管理奠定了扎实的基础。实现不同生产和供应链业务流程的统一的一体化管理。
信息资源的一次性获取与共享使用。
2.1 EAM 的实施为企业信息化热身
实施 EAM 系统涉及的管理部门和人员相对而言不是很多,数据量和更新频率不是很高,
软件的资金投入不多,可以利用企业已有的网络环境,一般不需要增加硬件投入,实施周期较短
(3 个月~1 年),实施难度不高,成功率较高,可达 80%以上,因而投资和实施的风险较小。
1.EAM 的实施可以为信息化打下基础
EAM 实施以后,该系统的数据和编码系统可以被其它系统共享,如财务系统、采购系统、
库存系统。EAM 系统的实施,可以取得项目实施的经验和方法,为以后 ERP 系统的需求分析和
实施打下基础。
2.与 ERP 系统相互补充
在已经实施了 ERP 系统的企业,同样需要实施 EAM 进行设备资产的管理。
在进行 EAM 实施过程中发现,凡已经成功实施过 ERP 系统的企业,在其后实施 EAM 系
统时,非常顺利,因为他们已经具备了系统实施的经验。反之,如果能先实施难度相对低的 EAM
系统,同样可以取得宝贵的实施经验。
3.EAM 产品,适用就好
国内现在销售的 EAM 产品有美国软件商的产品和国内软件商的产品两类,这些产品大多
已经有 10 年以上的企业应用和实施的经验,各有特色。
对于企业来说,应该根据自己的需要,选择性能和价格比较好的产品,适用的就是最好的。
这样的系统经常造成的局面是:那些重要的信息只保留在特定群体的领导层中。只有部门的领导才知道这个部门
工作单的执行情况;只有一到两个人掌握着出现故障机器的技术情况,没人清楚库存目录中的 3,000 多项,它们存
放在何处,它们的数量、价值,以及它们的用途和买主。
EAM 系统使用前的
维护情况
在使用 EAM 系统之前,有好几个系统用于处理工作单,包括十个以上不同的地方用于报告工作
单。有些工作单是口头上的,因而在非自动化的环境中往往被遗漏了。为了确认一项工作单的
状态和费用,有时一个问题就会让您不得不去处理数不清的表格,毫无疑问,这一切让人头疼。
改进工作方式势在必行。
EAM 系统带来的效
果
现在的情况已是今非昔比:
P 仅用一个电话号码提供 24 小时服务,用于报告每年 36,000 个需要处理的工作单。
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猫一样的女子245
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