天津移动业务支撑应急系统设计与实现.docx

【天津移动业务支撑应急系统设计与实现】 当前，中国移动集团天津公司的NG-CRM/BOSS系统采用三种业务连续性保障模式。多节点负荷分担模式主要应用于系统接入层和业务逻辑层，通过分散负载，降低了单个节点故障对整体业务的影响。然而，容灾模式由于年久未升级，其资源与生产中心不匹配，导致在紧急情况时无法快速恢复关键业务。再者，本地HA（High Availability）模式主要针对系统核心层，虽然能够提供一定的冗余保护，但存在以下风险： 1) 当核心系统IO（输入输出）量大时，若发生单节点故障，可能导致数据未能及时写入磁盘，引发文件系统错误，从而使备用机器无法正常启动。 2) 数据损坏可能是由人为错误、数据库逻辑错误或存储故障引起，这些情况下的业务中断，本地HA无法解决。 3) 高强度的持续运行使存储阵列的维护变得困难，长时间无维护可能导致部件故障概率增加。 4) 存储系统内部的复杂控制软件类似操作系统，可能出现自身故障或安全漏洞，影响整个系统的稳定性。 5) 在系统迁移、平台软硬件维护或应用升级等操作期间，本地HA可能不足以保证业务连续性。 6) 面对如火灾、洪水等极端情况，多节点负荷分担和本地HA都无法确保业务的连续运行。 为了解决这些问题，本文重点探讨了应急系统的系统架构设计、实施方法以及系统测试策略。应急系统旨在增强业务连续性，应对各种潜在风险，确保在异常情况下仍能维持关键业务的运行。 应急系统设计应考虑以下几个方面： 1) **高可用性架构**：采用更先进的HA集群技术，如分布式存储和多副本机制，以减少单点故障的风险。 2) **实时数据备份与恢复**：建立实时或近实时的数据备份机制，并确保在数据损坏时能快速恢复。 3) **灾难恢复计划**：制定详尽的灾难恢复预案，包括异地备份中心和快速切换机制，以应对物理设施损坏。 4) **系统监控与预警**：加强系统监控，及时发现并预警潜在问题，减少故障发生的可能性。 5) **定期维护与升级**：定期对存储设备进行维护和升级，以保持最佳运行状态，防止因设备老化引发的问题。 6) **业务连续性演练**：定期进行业务连续性和灾难恢复演练，提高团队应对突发事件的能力。 在实施过程中，应关注硬件选型、软件配置、网络规划等环节，确保各组件的兼容性和可靠性。系统测试包括单元测试、集成测试和压力测试，以验证系统的稳定性和性能。 总结来说，天津移动业务支撑应急系统的构建是一个综合性的工程，需要结合现有的业务需求和技术手段，通过优化架构、增强数据保护、完善应急预案等方式，提升系统的抗风险能力和业务连续性。这不仅对天津移动，对其他运营商乃至整个IT行业都有着重要的参考价值。