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2-
供应链业务流程
1级
供应商
2级
供应商
供应链管理
集成和管理整跨越整个供应链的流程
物流
采购
营销与销售
研发
客户
消费者/最
终用户
客户关系管理
客户服务管理
需求管理
定单履行
制造流程管理
采购
产品开发和商业化
回收
产品流
生产
财务
制造商
信息流
资料来源: Douglas M. Lambert, Martha C. Cooper, Janus D. Pagh, “Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities”, The International
Journal of Logistics Management, Vol. 9, No. 2, 1998, p. 2.