供应链企业的组织结构和业务流程再造.pptx

【供应链企业的组织结构和业务流程再造】是供应链管理领域中的重要课题，旨在通过优化企业内部结构和流程，提升整体运营效率。本章的学习目标主要包括理解不同类型的组织结构、掌握业务流程再造的基本理念以及对比供应链管理和传统模式下的业务流程差异。 在传统的企业组织结构中，劳动职能分工是基础。这种模式源于亚当·斯密的劳动分工理论，典型代表如“金字塔”型结构，其中高层管理层制定策略，中层管理层负责协调，基层员工执行任务。例如，制造部、销售部和采购部各自独立，通过逐级传递信息来响应用户需求。然而，这种结构可能导致信息传递不畅，决策延迟，无法快速适应市场变化。 随着信息技术的应用，企业组织结构开始转变。信息技术使得跨部门协作和信息共享变得更加便捷，企业开始构建流程导向的组织结构。在这种结构中，流程不再是单一职能的串联，而是多职能的并联，如图所示，流程1和流程2可以并行处理，减少了等待时间，提高了效率。 业务流程重构（BPR）由M.哈默教授提出，强调对原有流程的彻底改造，去除冗余和低效环节。BPR的核心是业务流程而非职能部门，通过重新设计流程，以实现企业运营的跃升式改进。例如，福特汽车公司在实施BPR后，其北美财会部的付款流程得以简化，采购、接收、财务等部门之间的交互更加直接，减少了中间环节，提升了效率。 BPR的特点包括： 1. 打破职能壁垒，按照业务流程重组。 2. 强调革命性变革，而非渐进式改进。 3. 关注跨部门的整体流程，而非单个部门。 4. 信息技术是新流程的工具，而非目的本身。 5. BPR与质量改进等方法不同，它更注重整体流程的重构。 在供应链管理环境下，企业需要更加灵活、敏捷的组织结构和流程。这要求企业不仅要在内部进行流程再造，还要考虑整个供应链的协同，确保从供应商到客户的所有环节高效运作。通过案例分析，如伊梅申公司的实践，可以深入理解这些原则在实际操作中的应用。 总结来说，供应链企业的组织结构和业务流程再造是一项涉及企业运营模式根本变革的重要工作，通过合理的设计和实施，企业可以提升竞争力，更好地应对市场挑战。这一过程需要深入理解业务流程的本质，结合信息技术的优势，以及对供应链全局的把握，才能实现真正的效率提升和业务优化。