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知识付费平台的盈利模式与发展对策研究——以知乎为例.docx
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知识付费平台的盈利模式与发展对策研究——以知乎为例.docx
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I
摘 要
随着互联网的蓬勃发展和网上付费渠道的便捷化,人们在网上的消费量逐渐
增大,加上人们对高效获取有用知识的需要越来越迫切,在线知识付费市场迎来
了发展的机遇,国内知识付费行业整体规模从 2016 年起呈高速发展趋势。其中
知乎是以社区问答形式进行知识交流的一个平台,近几年发展迅速,但面对越来
越激烈的竞争,知乎如何才能做到持续发展?本文主要通过分析知乎面向用户、
广告商和建立社交圈等方面研究知乎的盈利模式,通过对知乎进行 SWOT 分析和
调查问卷结果分析,为知乎未来发展提出对策。
关键词:知识付费;盈利模式;知乎
II
Abstract
With the vigorous development of the Internet and the convenience of online
payment channels, people's consumption on the Internet is gradually increasing, and
people's need for efficient access to useful knowledge is becoming more and more
urgent. The online knowledge payment market is facing an opportunity for
development. The overall scale of the domestic knowledge payment industry has
shown a high-speed development trend since 2016. Among them, Zhihu is a platform
for knowledge exchange in the form of community questions and answers. It has
developed rapidly in recent years. However, in the face of increasingly fierce
competition, how can Zhihu achieve sustainable development? This paper mainly
studies Zhihu's profit model by analyzing Zhihu's facing users, advertisers and
establishing social circle, and puts forward countermeasures for Zhihu's future
development through SWOT analysis and questionnaire analysis of Zhihu.
Key words:knowledge payment; profit model; Zhihu
III
目 录
1 绪 论 ...........................................................1
1.1 研究背景 ........................................................1
1.2 研究意义 ........................................................1
1.3 国内外研究现状 ..................................................1
1.3.1 国外研究现状 ..................................................1
1.3.2 国内研究现状 ..................................................2
1.3.3 研究综述 ......................................................3
2 知识付费的发展 ...................................................3
2.1 知识付费概念....................................................3
2.2 国内知识付费的发展历史..........................................3
3 知乎的盈利模式 ..................................................4
3.1 知乎发展状况....................................................4
3.2 面对用户........................................................4
3.2.1 面对普通用户..................................................4
3.2.2 面对拥有一定粉丝量的专业答主..................................5
3.3 面对广告商......................................................6
3.4 社交网络化建设..................................................6
3.4.1 知乎 Live......................................................6
3.4.2 圆桌 ..........................................................7
3.4.3 圈子广场 ......................................................7
4 “关于个人使用知乎 APP 的情况”抽样调查问卷结果 ...................7
4.1 知乎 APP 的问卷调查..............................................7
4.2 问卷情况分析....................................................7
4.2.1 用户的基本情况................................................7
4.2.2 对知乎的使用情况..............................................8
4.2.3 对知乎的看法.................................................11
5 知乎 SWOT 分析 ...................................................12
5.1 优势...........................................................12
5.1.1 倡导理性思考,坚持传播专业知识 ...............................12
5.1.2 内容丰富多样,涉及领域广 .....................................12
5.1.3 商业模式不断完善,知识产品也不断推出 .........................12
5.2 劣势 ...........................................................12
5.2.1 广告过多 .....................................................13
5.2.2 用户难以管理 .................................................13
5.2.3 用户群体需要扩大 .............................................13
5.2.4 内容同质化,质量下降 .........................................13
5.3 机会 ...........................................................13
5.3.1 知识付费市场越来越大.........................................13
5.3.2 技术水平上升.................................................14
5.4 威胁..........................................................14
IV
5.4.1 行业竞争激烈.................................................14
5.4.2 知乎对外形象变差.............................................14
6 发展对策 .......................................................14
6.1 加强内容管理,完善平台建设.....................................14
6.2 加强推广知识付费,切实保障用户的知识产权.......................15
6.3 挖掘用户需求,为用户打造个性化的服务...........................15
6.4 推出更多知识付费产品,丰富用户的知识体验.......................15
6.5 知识付费产品应有不同的定价,并下调价格.........................16
6.6 增加知乎的正面宣传.............................................16
7 结论 ...........................................................16
致 谢 ..........................................................17
参 考 文 献 ....................................................18
附录 “关于个人使用知乎 APP 的情况”调查问卷 .......................19
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