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云集微店品牌建设的问题及对策.doc
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云集微店品牌建设的问题及对策.doc
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II
Abstract
With the promotion and development of the Internet, social media, etc. social
e-commerce is gradually emerging, and mobile phone micro stores also emerge at the
right moment. The promotion of micro stores only relies on the traditional model,
which has made it difficult to improve the brand awareness and operation
management, stimulate higher amount of transactions and loyal customers. Therefore,
this paper comprehensively and deeply analyzes the status quo of brand construction
and management of cluster micro stores, and finds that the APP has five problems:
weak brand awareness, low brand loyalty, lack of brand positioning, and lagging
brand standardization. In view of these five problems, five development
countermeasures are put forward, namely, building public brand, subdividing
customer loyalty type, matching personalized plan and strengthening management
level. In order to strengthen the brand identification function and consumer
communication function, into its unique competitiveness.
Key words: Brand Building Social E-commerce Brand Positioning
III
目 录
一、引言 ..........................................................1
二、云集微店品牌建设概述........................................1
(一)云集微店简介..............................................1
(二)云集微店品牌建设现状 .....................................2
三、云集微店品牌建设存在的问题.................................3
(一)品牌意识薄弱,市场信任度低................................3
(二)缺乏用户体验,品牌忠诚度低................................5
(三)缺乏精细化运营,品牌定位缺失..............................6
(四)管理水平弱,品牌标准化水平落后............................7
四、云集微店品牌建设的发展对策.................................9
(一)打造公共品牌,提升市场信任度..............................9
(二)细分客户忠诚类型,提高品牌忠诚度.........................10
(三)匹配个性化方案,完善品牌定位.............................11
(四)科学实施管理,做好品牌标准化要求.........................13
五、结论 .................................................14
参考文献 .................................................15
致 谢 ..................................................16
附 件 ..................................................17
1
云集微店品牌建设的问题及对策
陈敏芬
一、引言
当前,信息成为了生产要素,推动着经济快速发展,人们生活中的物资基础
越发雄厚,这也导致人们的更高的需求,那就是品牌消费带来的那种身份荣耀之
感。市场环境变化导致商家在运营方面出现了相应的调整。例如电商手机 APP
经营方面,已经从之前的功能性和价格以及服务转向品牌营销,品牌已经成为电
商手机 APP 占领市场的重要工具。品牌不仅是电商手机 APP 品牌,也代表着服
务商的独特性,或者说其可以给予消费者一种更高水准的承诺。品牌使得电商手
机在市场上获得较高的辨识度,使得经营者和消费者之间架起一座桥梁,也是电
商手机 APP 市场定位基石。世界经济一体化今天,品牌具有的作用是有目共睹
的,电商手机 APP 想要在世界市场上屹立不倒,首先就要在品牌方面多下功夫。
国内很多运营者对于品牌方面存在诸多问题,有理解错误也有策略失当,更有创
新不足以及特色缺陷,也有所有制和管理权分割不清,在队伍建设、技术标准上
缺乏规范,导致核心价值不足,不具有核心竞争力。现如今云集微店运作了将近
五年,从小白到上市可谓是行业传奇。本论文在品牌培植以及战略层次来分析云
集微店品牌建设之路,寻找其中存在的问题以及致因,并给出对应的建议,希望
对我国同类经营者有所借鉴。
二、云店品牌建设概述
(一)云集微店简介
云集是一个平台的名字,其属于手机端微店 app,可以为创业者提供美妆、
母婴、绿色食品等上万种货源。而且其专门匹配了产品文案,能够做到手把手教
授运营,可以说其特点比较显著,非常适合个人创业。在这里创业可以不用担心
货款问题,更不用压货,店主将商品出售以后便可以得到相应的佣金。而货物是
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南抖北快东卫
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