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互联网+保险发展的现状、问题与趋势研究.doc
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互联网+保险发展的现状、问题与趋势研究.doc
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互联网+保险发展的现状、问题与趋势研究
摘要:近年来,随着互联网信息技术的不断发展以及大数据时代的到来,保险行业的传统模式逐
渐改变。利用互联网开展业务和管理公司已成为新的发展趋势,在一定程度上促进了我国互联网
保险保费收入的快速增长。随着网络消费成为大众的主流生活后,互联网保险也随之出现在我们
的生活中来,而且互联网保险更以其自身的优势成为了拉动保险业经济增长的动力,并逐渐扎根
于人民的生活之中。虽然互联网保险在快速发展着,但同时也存在许多问题,需要不断的去解决
与完善。
本文将通过查阅资料以及收集的数据等方式,对互联网保险的发展进行分析,如在发展过程
中存在的问题,提出促进互联网保险持续健康发展的有效建议;并研究未来互联网保险的发展趋
势,今后将更加重视科技这一方面的,将保险与科技结合起来,促进互联网保险往更好的一面发
展,跟随时代发展的步伐。
关键词:互联网保险, 现状 ,问题及对策, 发展趋势
Research on the status, problems and trends of Internet
plus insurance development
Abstract: In recent years, with the continuous development of Internet information technology
and the arrival of big data era, the traditional mode of insurance industry has gradually changed. Using
the Internet to develop business and manage companies has become a new development trend, which to
some extent promotes the rapid growth of Internet insurance premium income in China. With the
Internet consumption becoming the mainstream life of the public, Internet insurance also appears in our
life, and with its own advantages, network insurance has become the driving force of economic growth
of insurance industry, and gradually rooted in people's lives. Although network insurance develops
rapidly, there are still many problems that need to be solved and improved.
This paper will analyze the development of Internet insurance by consulting materials and
collecting data, For example, if there are problems in the development process, effective suggestions are
put forward to promote the sustainable and healthy development of Internet insurance; and the
development trend of Internet insurance in the future is studied. In the future, more attention will be
paid to science and technology, and the combination of insurance and science and technology will
promote the development of Internet insurance to a better side and follow the pace of development of
the times.
Keywords: Internet insurance, status quo, problems and countermeasures, development trend
目 录
第 1 章 绪 论 ...................................................................1
1.1 研究背景与意义 ............................................................1
1.1.1 研究背景 ...........................................................1
1.1.2 研究意义 ...........................................................1
1.2 文献综述..................................................................2
1.3 课题研究方法和内容 ........................................................3
1.3.1 研究方法 ...........................................................3
1.3.2 研究内容 ...........................................................3
第 2 章 互联网+保险的相关概述 .....................................................5
2.1 互联网+保险的定义 .........................................................5
2.2 互联网+保险的特点 .........................................................5
2.2.1 场景化、高频化、简单化 .............................................5
2.2.2 虚拟化 .............................................................5
2.2.3 成本低、效率快 .....................................................6
2.3 互联网+保险与传统保险的区别 ...............................................6
2.3.1 可以为客户提供更多的创新险种 .......................................6
2.3.2 按客户需求实现差异定价 .............................................6
2.3.3 组织架构不一样 .....................................................7
第 3 章 互联网+保险发展的现状 .....................................................8
3.1 互联网保险保费呈现负增长,行业发展陷入瓶颈 ................................8
3.2 保险的受众年龄结构年轻化 ..................................................9
3.3 第三方平台是互联网保险保费收入的主要来源 .................................10
3.4 健康险需求增多,长期险发展较缓慢 .........................................11
3.5 车险市场回暖,非车险维持高速增长 .........................................11
第 4 章 我国互联网+保险发展存在的问题 ............................................13
4.1 发展速度快,监管力度不够 .................................................13
4.2 信息安全问题 .............................................................13
4.3 产品结构不平衡 ...........................................................14
4.4 服务体系弱,专业性人才缺乏 ...............................................15
第 5 章促进互联网+保险健康发展的对策建议 ..........................................16
5.1 完善互联网保险的法律法规,加强监管 .......................................16
5.2 加强互联网保险业务的行业规范 .............................................16
5.3 细分顾客市场,创新产品 ...................................................16
5.4 培养复合型人才、提升服务质量 .............................................17
5.5 加强客户信息安全,防止隐私泄露 ...........................................17
第 6 章 互联网+保险发展的趋势研究 ................................................18
6.1 数字资产战略意义增强,行业进入加速转型升级时期...........................18
6.2 保险科技成为行业价值创新的主要驱动力 .....................................18
6.3 科技提升保障能力,助力实现普惠金融 .......................................18
6.4 新主体推进互联网保险生态圈扩大 ...........................................19
第 7 章 总结 .....................................................................21
1
第 1 章 绪 论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
近年来,随着我国不断的加深对云计算与大数据的应用以及电子商务也在不断的
发展,保险电商化的趋势也越来越明显,我国“互联网+保险”的业务经营模式也得
到更多人的认可与运用。而且,互联网保险更是以其快速发展,成为了拉动保费增长
的主要动力之一,为我国的经济收入做出了一份贡献。另外,互联网保险业利用其自
身的特点以及优势,帮助解决了传统保险模式的许多弊端或者是一些问题,实现了产
业的延伸并且成为了可以拉动传统行业发展的一个动力。我国互联网保险在经历了近
些年来的高速发展期后,在 2018 年,监管部门对其进行了业务结构调整后,行业的
发展速度降下来,进入缓慢发展期,之前比较粗放的发展模式已经不适合互联网保险
未来的发展,甚至有可能会阻碍其发展。因此,互联网保险应该借助此次政策调整,
重新制定新的发展规划,对产品与渠道的创新要更加重视,提高服务质量,给客户更
好的体验,未来互联网保险行业的主要趋势是保险科技,互联网保险公司应重视这方
面的内容。据相关数据统计,截至 2019 年 6 月,我国网民规模达 8.54 亿,较 2018
年底增长 2598 万,互联网普及率达 61.2%,较 2018 年底提升 1.6 个百分点。
①
随着
网络的普及率不断增长以及在不断增加的网民数,网上消费成为了主流,也推动了大
数据的发展,各保险公司纷纷推出了移动保险 APP,实现在网上就可以进行投保,给
客户带来了更加方便、快捷的服务,进一步提高保险的销售额。但是,随着互联网保
险的不断发展,一些问题也逐渐浮现出来,为了更好地促进互联网保险往更加健康的
方向发展,对互联网保险进行研究是有必要的。
1.1.2 研究意义
在当今社会,保险行业是中国经济增长的动力之一,不仅在宏观经济上提供了金
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数据来源:第 44 次中国互联网络发展状况统计调查
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南抖北快东卫
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