波士顿咨询公司
2016年4月
1. 概述
近年来“互联网+”概念辐射并渗透医药行业，医药电商得到蓬勃发展。然而中国医
药零售在医药市场中的占比约为20%，且其中电商占整体医药零售比例不到3%，远远低于
欧美市场。我们认为中国医药电商有很大的发展空间，但现阶段由于市场环境、政策监管
壁垒以及消费者行为差异等因素，众多医药企业在探索电商的道路上将面临不少挑战。
2016年初，波士顿咨询公司（BCG）对85家医药零售电商企业以及300多位消费者展
开问卷调研，同时组织医药行业内价值链上各方代表参与研讨会来了解不同类型企业和机
构代表对医药电商现状以及未来发展的看法与期望，在此基础上结合我们在医药电商领域
的咨询经验，总结出中国医药电商未来发展的六大趋势，希望为企业全面布局医药电商带
来启示。
2. 医药电商发展现状和主要挑战
医药电商在近年蓬勃发展下，2014年销售突破70亿元人民币，在线药店数量约300
家。随着政府传递出对处方药电商限制逐步放开的信号，未来医药电商预期将引来新的爆
发式增长。这其中主要的驱动因素来自三个方面：首先是政策监管环境将日益有利，包括
逐步放宽对网上药品销售牌照审批的尺度，鼓励开展远程诊疗试点为未来的处方药电商提
供基础，落实医生多点执业等。其次是市场上涌现出多样化的医药电商模式，以经销商采
购平台为主的B2B, 平台型与垂直自营模式并存的B2C，以及医药零售企业为患者提供增值
服务的O2O，还有多种正在探索中的其他处方药模式，都积极推动着整个医药电商行业的
发展。最后的关键是可能带动未来爆发式增长的处方药网上销售政策放开：由于现有医药
电商仅允许非处方药网上销售，因此实际销售中仍以保健品、医疗器械、计生用品为主，
并未实现真正意义上药品线上销售，因此处方药是改变整体格局的契机，预计政策将允许
部分慢性疾病、自费药、廉价非专利药产品作为试点，继而逐步放开。
然而，由于药品本身对监管有着更为严格的要求，医药电商的发展面临更多挑战。对
于药品的线上购买，尤其是处方药，患者在购药过程中对产品质量真伪、专业的用药指导
医药电商方兴未艾，未来发展六大趋势
