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ITIL内部培训资料
ITIL内部培训资料
ITIL
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ITIL内部培训资料
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ITIL内部培训资料.ppt该文档详细且完整,值得借鉴下载使用,欢迎下载使用,有问题可以第一时间联系作者~
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关于ITIL和ITSM的非常清晰、完整的培训资料,介绍了ITSM的服务理念、ITIL的服务框架及流程,可作为企业内部IT服务管理的参考指南和培训资料。
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文档为中国电信集团公司内部培训ITIL V3 的资料,适合入门级读者阅读的资料。
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IBM 的内部ITIL 培训资料,内容丰富
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