WCDMA KPI监控和优化指导书

1 概述 17 2 数据采集 19 2.1 概述 19 2.2 RNC实时状态监控 19 2.3 RNC消息跟踪功能 20 2.4 RNC连接性能监测 21 2.5 RNC小区性能监测 21 2.6 RNC链路性能监测 22 2.7 RNC跟踪消息路径 22 2.8 RNC MML脚本 24 2.9 RNC CHR日志 24 2.10 RNC话统文件 25 2.11 章节小结 25 3 邻区问题分析 26 3.1 概述 26 3.2 邻区设置原则 26 3.3 邻区优化流程 27 3.4 初始邻区配置 27 3.5 邻区错配问题分析 28 3.6 邻区多配问题分析 28 3.7 邻区漏配问题分析 29 3.8 邻区优先级的优化 31 3.9 单向邻区检查 31 3.10 异频邻区优化 32 3.11 异系统邻区优化 32 3.12 章节小结 32 4 接入问题分析 33 4.1 概述 33 4.2 接入失败的定义 33 4.2.1 Assistant软件中接入失败定义 33 4.2.2 Actix软件接入失败定义 34 4.2.3 TEMS软件中接入失败定义 35 4.3 接入失败分析流程 35 4.4 寻呼问题分析 37 4.4.2 RNC没有下发Paging消息 37 4.4.3 寻呼信道或寻呼指示信道的功率偏低 38 4.4.4 UE发生小区重选 38 4.5 RRC连接建立问题分析 38 4.5.1 UE发出RRC Connection Request消息RNC没有收到 39 4.5.2 RNC收到RRC建立请求消息后下发了RRC Connection Reject消息 40 4.5.3 RNC下发的RRC Connection Setup消息UE没有收到 40 4.5.4 UE收到RRC Connection Setup消息没有发出RRC Setup Complete消息 41 4.5.5 UE发出RRC Setup Complete消息RNC没有收到 41 4.6 鉴权问题分析 41 4.6.1 MAC Failure 41 4.6.2 Sync Failure 42 4.7 安全模式问题分析 43 4.8 PDP激活失败问题分析 44 4.8.1 UE侧APN设置问题 44 4.8.2 UE侧速率设置问题 44 4.8.3 核心网问题 46 4.9 RAB或RB建立问题分析 46 4.9.1 参数配置错误导致RNC直接拒绝RAB的建立请求 46 4.9.2 准入拒绝 47 4.9.3 UE回RB建立失败造成的RAB建立失败 48 4.9.4 空中接口RB建立失败造成的RAB建立失败 49 4.10 双载频组网接入问题分析 49 4.10.1 RRC连接阶段的直接重试和重定向 49 4.10.2 RAB直接重试 50 4.10.3 双载频场景下的小区接入策略 51 4.11 MBMS业务接入问题分析 52 4.11.1 MBMS广播模式流程 52 4.11.2 UE无法收看节目原因分析 53 4.12 接入时延问题处理 54 4.12.1 非连续循环周期长度系数DRX的设置 54 4.12.2 是否关闭鉴权加密流程 54 4.12.3 执行早指配或晚指配 55 4.12.4 RRC连接是建立在FACH上还是直接建立在DCH上 55 4.12.5 直接重试和重定向算法对接入时延的影响 55 4.13 常见接入案例 56 4.13.1 由于某款手机加密不符合协议导致掉话的问题 56 4.13.2 B国V项目核心网不支持CHAP认证导致无法拨号上网 56 4.13.3 资源不足导致RAB建立失败 56 4.13.4 FACH信道功率设置不合适 56 4.13.5 NodeB异常导致接入问题 56 4.13.6 UE进行位置更新导致寻呼失败 56 4.13.7 安全模式拒绝问题 56 4.13.8 超过小区HSDPA总比特速率导致的准入失败 57 4.13.9 码资源不足导致HSDPA用户RRC连接拒绝 57 4.13.10 手机异常导致接入问题 57 4.13.11 小区重选导致RRC Connection Request重发 57 4.13.12 DSP定时器启动失败引起RRC拒绝率很高 57 4.13.13 某UE异常引起该小区RRC建立成功率指标异常 57 4.13.14 某局搬迁后RAB指配降低问题分析 57 4.14 章节小结 58 5 切换问题分析 59 5.1 概述 59 5.2 软切换问题分析 59 5.2.2 输入分析数据 60 5.2.3 获取问题发生的时间和地点 60 5.2.4 是否邻区漏配 61 5.2.5 是否导频污染 61 5.2.6 是否软切换算法参数设置问题 62 5.2.7 是否设备类异常问题 62 5.2.8 重新路测 62 5.2.9 调整实施 63 5.3 硬切换问题分析 63 5.4 系统间切换问题分析 65 5.5 HSPA切换类问题分析 66 5.6 MBMS切换类问题分析 67 5.7 常见切换案例 67 5.7.1 邻区漏配 67 5.7.2 拐角效应 68 5.7.3 针尖效应 68 5.7.4 主导小区变化过快 68 5.7.5 WCDMA到GSM切换失败 68 5.7.6 异系统乒乓重选 68 5.7.7 H业务跨IUR软切换后小区公共信道不停删建 68 5.8 章节小结 68 6 掉话问题分析 69 6.1 概述 69 6.2 掉话的定义 69 6.3 掉话分析流程 70 6.4 覆盖差问题分析 71 6.5 干扰问题分析 72 6.6 异常掉话问题分析 72 6.7 MBMS掉话问题分析 72 6.8 常见掉话案例 73 6.8.1 覆盖差 73 6.8.2 上行干扰导致的掉话 73 6.8.3 NodeB上行同步异常导致的掉话 73 6.8.4 地铁口索爱手机无法从3G切换到2G 74 6.8.5 利用CHR定位CDR中RNC INNER FAILURE 74 6.9 章节小结 74 7 传输问题分析 75 7.1 概述 75 7.2 传输协议栈 75 7.3 传输网络层的传输配置规则 77 7.4 传输带宽的查询 78 7.4.1 Iu CS信令面配置带宽 78 7.4.2 IU CS用户面配置带宽 79 7.4.3 IU PS信令面配置带宽 79 7.4.4 IU PS用户面配置带宽 79 7.4.5 NCP与CCP配置带宽 80 7.4.6 IuB传输用户面的配置带宽 80 7.5 传输问题对KPI的影响 82 7.5.1 传输问题对CS业务质量的影响 82 7.5.2 传输问题对用户速率的影响 82 7.5.3 传输问题对PING时延的影响 82 7.6 传输问题分析 83 7.6.1 传输告警 83 7.6.2 利用CHR分析传输问题 84 7.6.3 信令面传输问题分析 84 7.6.4 用户面传输问题分析 85 7.7 IPRAN概述 86 7.8 IPRAN涉及的常用协议 88 7.8.1 ARP/RARP协议 88 7.8.2 IP协议 89 7.8.3 ICMP协议 89 7.8.4 NAT协议 89 7.8.5 PPP协议 90 7.8.6 TCP协议 91 7.8.7 UDP协议 91 7.8.8 SCTP协议 91 7.8.9 M3UA协议 92 7.9 IPRAN常见组网 92 7.9.1 二层组网方式 92 7.9.2 三层组网方式 95 7.9.3 分路传输组网方式 97 7.9.4 ATM/IP双栈传输组网方式 98 7.10 IPRAN重要配置 98 7.10.1 RAN侧 98 7.10.2 NodeB侧 99 7.10.3 IP地址配置的约束 99 7.11 常见传输案例 100 7.11.1 NCP带宽太小导致呼叫成功率低 100 7.11.2 AAL2PATH类型不一致导致R99小区建立失败 100 7.11.3 IUB用户面带宽太小导致大量接入失败 100 7.11.4 IPRAN站点H速率低问题的定位 100 7.11.5 传输不稳定导致的接入成功率下降 100 7.11.6 某站点因传输原因导致RRC拥塞 101 7.11.7 传输配置问题导致IP站点的RRC连接成功率低 101 7.11.8 VLAN设置的不正确导致IPRAN站点的HSDPA业务速率低 101 7.11.9 M3UA常见问题2例 101 7.12 章节小结 101 8 性能分析 102 8.1 概述 102 8.2 性能分析的基本技能 102 8.2.1 信令流程和基本原理 102 8.2.2 产品实现的话统PI 103 8.2.3 Nastar工具各项功能 103 8.3 性能分析工作的准备 104 8.3.1 了解网络现状 104 8.3.2 分析数据的准备 104 8.3.3 性能分析方法 105 8.4 告警数据的分析方法 106 8.5 常见PI指标快速分析 106 8.5.1 常见PI快速分析 106 8.5.2 常见PI指标与对应的分析思路 107 8.6 性能分析流程 107 8.6.1 网络KPI总体分析 107 8.6.2 RNC设备问题分析 108 8.6.3 TOPN小区KPI分析 108 8.6.4 小区相关设备问题分析 108 8.6.5 小区负载问题分析 109 8.6.6 小区干扰问题分析 109 8.6.7 小区覆盖问题分析 109 8.6.8 参数问题分析 110 8.6.9 CHR流程和终端性能问题分析 110 8.7 章节小结 110