### 项目管理师案例分析知识点概述
#### 一、项目整体管理案例
1. **项目开始出现混乱**：
- **知识点**：
- 项目启动阶段的重要性。
- 如何进行有效的项目规划以避免混乱。
- 项目管理生命周期的基础概念。
- **案例分析**：本案例通过一个具体的项目混乱情况，探讨了项目初期未能进行充分规划所带来的问题。重点在于理解项目启动阶段的关键活动，如需求收集、目标设定等。
2. **谢经理项目的艰难处境**：
- **知识点**：
- 项目风险管理的重要性。
- 如何识别并应对项目中的风险。
- 风险管理策略的实施。
- **案例分析**：此案例讨论了由于缺乏有效的风险管理导致项目陷入困境的情况。强调了风险识别、评估以及制定应急计划的重要性。
3. **邓工项目的可行性研究**：
- **知识点**：
- 项目可行性研究的目的和意义。
- 如何进行市场和技术可行性分析。
- 可行性研究报告的撰写方法。
- **案例分析**：案例展示了通过彻底的可行性研究来评估项目成功可能性的过程。涉及了市场调研、技术评估等多个方面。
4. **小丁的项目应如何启动**：
- **知识点**：
- 项目启动过程的关键步骤。
- 制定项目章程的方法。
- 如何确定项目团队成员的角色和职责。
- **案例分析**：本案例通过一个项目启动的实际例子，介绍了项目启动阶段应该完成的工作，包括确立项目目标、组建团队等。
5. **资源冲突管理**：
- **知识点**：
- 资源冲突产生的原因。
- 如何有效解决资源冲突。
- 资源分配的最佳实践。
- **案例分析**：此案例讨论了当项目资源有限时，如何合理分配资源以确保项目顺利进行。强调了资源管理工具和技巧的运用。
6. **“无线通”项目的问题**：
- **知识点**：
- 项目执行阶段的常见问题。
- 如何监控项目进度并及时发现问题。
- 问题解决的方法和流程。
- **案例分析**：案例通过一个具体项目的问题解决过程，展示了项目监控和控制的重要性，以及如何有效解决问题以保证项目按计划进行。
#### 二、项目范围管理案例
1. **范围管理的内容**：
- **知识点**：
- 项目范围定义的基本概念。
- 创建工作分解结构(WBS)的方法。
- 范围变更控制的流程。
- **案例分析**：本案例解释了项目范围管理的整个过程，包括范围定义、WBS创建以及变更控制等方面。
2. **创建工作分解结构**：
- **知识点**：
- WBS的结构和层次。
- WBS的创建步骤。
- WBS在项目管理中的作用。
- **案例分析**：案例通过实际操作演示了如何创建一个完整的工作分解结构，并解释了其在项目管理中的重要性。
3. **需求管理对范围管理的影响**：
- **知识点**：
- 需求管理与范围管理的关系。
- 如何管理需求变更以保持范围的一致性。
- 需求跟踪矩阵的作用。
- **案例分析**：此案例探讨了需求管理对于范围管理的影响，特别是在需求变更频繁的情况下，如何保持项目范围的稳定性。
4. **项目范围管理与说“不”**：
- **知识点**：
- 项目范围控制的重要性。
- 如何有效地拒绝不合理的需求或变更请求。
- 范围控制机制的建立。
- **案例分析**：案例展示了在面对不合理变更请求时，如何坚定地说“不”，同时保持良好的客户关系。
5. **各阶段项目范围管理**：
- **知识点**：
- 不同项目阶段范围管理的特点。
- 各阶段范围变更的可能性及处理方法。
- 范围验证的方法。
- **案例分析**：本案例通过分析项目不同阶段的范围管理特点，提供了针对各阶段范围管理的具体策略和方法。
#### 三、项目时间管理案例
1. **关键路径与工期优化**：
- **知识点**：
- 关键路径法(CPM)的基本原理。
- 如何识别关键路径。
- 工期优化的技术和方法。
- **案例分析**：案例通过一个具体的项目实例，展示了如何利用CPM方法找到关键路径，并通过调整任务顺序等方式来优化项目工期。
2. **双代号网络图计算**：
- **知识点**：
- 双代号网络图的基本概念。
- 如何绘制双代号网络图。
- 双代号网络图的计算方法。
- **案例分析**：此案例通过实际示例，介绍了双代号网络图的绘制方法及其在项目时间管理中的应用。
3. **单代号网络图计算**：
- **知识点**：
- 单代号网络图的特点。
- 单代号网络图的绘制步骤。
- 单代号网络图的时间参数计算。
- **案例分析**：案例展示了单代号网络图的绘制和计算过程，解释了其在项目时间管理中的应用价值。
4. **网络图绘制**：
- **知识点**：
- 网络图的基本组成要素。
- 网络图的绘制规则。
- 网络图的分析方法。
- **案例分析**：本案例通过一个实际项目的时间管理案例，详细讲解了网络图的绘制和分析过程。
5. **甘特图与网络图应用**：
- **知识点**：
- 甘特图的基本原理和用途。
- 网络图与甘特图的区别。
- 两者在项目时间管理中的综合应用。
- **案例分析**：案例通过比较两种图表的不同应用场景，说明了它们在项目管理中的互补作用。
6. **项目进度为什么失控**：
- **知识点**：
- 导致项目进度失控的常见原因。
- 进度控制的方法和技术。
- 如何有效监控项目进度。
- **案例分析**：案例分析了项目进度失控的原因，并提供了解决方案，包括加强进度监控、调整资源分配等措施。
7. **资源配置对进度的制约**：
- **知识点**：
- 资源配置与项目进度的关系。
- 如何根据资源限制调整项目计划。
- 资源平衡技术的应用。
- **案例分析**：此案例通过具体实例，解释了资源配置不足如何影响项目进度，并提出了相应的解决策略。
8. **工期估算的技术和方法**：
- **知识点**：
- 常见的工期估算方法。
- 如何选择合适的估算方法。
- 影响工期估算准确性的因素。
- **案例分析**：案例介绍了几种常用的工期估算方法，并通过实际案例展示了如何选择最适合项目的估算方法。
9. **网络计划图技术的应用**：
- **知识点**：
- 网络计划图的基本概念。
- 如何利用网络计划图进行项目时间管理。
- 网络计划图的优势和局限性。
- **案例分析**：案例通过一个具体项目的时间管理实例，展示了网络计划图技术的应用效果。
#### 四、项目成本管理案例
1. **复利计算**：
- **知识点**：
- 复利的概念。
- 如何计算复利。
- 复利在项目成本管理中的应用。
- **案例分析**：本案例通过具体的财务计算实例，展示了复利计算在项目成本估算中的应用。
2. **净现值与投资评估方法**：
- **知识点**：
- 净现值(NPV)的基本原理。
- 投资评估方法的选择。
- NPV在项目投资决策中的作用。
- **案例分析**：案例通过一个具体的项目投资决策过程，说明了如何使用NPV进行投资评估。
3. **净现值与投资回报率计算**：
- **知识点**：
- 投资回报率(ROI)的概念。
- NPV与ROI之间的关系。
- 如何计算ROI。
- **案例分析**：此案例通过实际数据计算ROI，并与NPV相结合，为项目投资决策提供依据。
4. **挣值分析**：
- **知识点**：
- 挣值分析(EVA)的基本原理。
- 如何进行EVA。
- EVA在项目成本控制中的作用。
- **案例分析**：案例通过一个实际项目的过程，详细解释了EVA的计算方法及其在项目管理中的应用。
5. **完工估算**：
- **知识点**：
- 完工估算法(ETC)的概念。
- 如何计算ETC。
- ETC在项目成本预测中的应用。
- **案例分析**：本案例通过具体的数据，展示了如何利用ETC方法预测项目最终成本。
6. **赶工成本与工期优化**：
- **知识点**：
- 赶工的基本概念。
- 赶工的成本计算方法。
- 赶工与工期优化的关系。
- **案例分析**：案例分析了一个项目赶工的成本效益分析过程，包括成本计算和工期优化策略。
7. **决策树与成本决策**：
- **知识点**：
- 决策树的基本原理。
- 如何构建决策树。
- 决策树在项目成本决策中的应用。
- **案例分析**：此案例通过一个具体的项目决策过程，展示了如何使用决策树来进行成本决策。
#### 五、项目质量管理案例
1. **客户为什么没有信心**：
- **知识点**：
- 项目质量管理的重要性。
- 如何建立客户的信任。
- 质量管理计划的制定。
- **案例分析**：案例分析了导致客户对项目质量失去信心的原因，并提出了解决方案，包括改进质量管理计划、增强沟通透明度等。
2. **如何提高信息系统项目质量**：
- **知识点**：
- 信息系统项目质量管理的关键因素。
- 提高项目质量的方法和技术。
- 质量管理体系的建立。
- **案例分析**：案例通过一个信息系统项目的实际案例，详细阐述了如何通过各种质量管理方法和技术来提高项目的质量。
以上内容概括了《信息系统项目管理师案例分析指南》中各个章节的主要知识点和案例分析要点，旨在帮助读者深入理解和掌握项目管理的核心知识。
