在介绍电商中的VR技术以及京东VR购物星系之前,首先要了解VR技术的基本概念以及在电商中的应用前景。VR,即虚拟现实技术,通过计算机技术生成一个三维的虚拟环境,用户可以在这个环境中通过视觉、听觉甚至触觉等感官的交互,获得身临其境的体验。在电商领域,VR技术提供了一种全新的购物体验,能够补足传统电商中缺乏现场体验的短板,给用户带来接近真实的购物感受。 随着技术的发展,VR正逐渐成为电商领域的一个重要发展方向,成为可能的主要用户流量入口。赵刚在MDCC 2016中国移动开发者大会上提到,VR/AR技术的发展趋势类似于PC到移动设备的用户迁移过程,预计到2021年VR/AR的用户量将达到30%,而到2025年,这个数字将超过85%。 大型电商企业对VR技术的应用和推广也越发积极。例如,阿里巴巴在2016年发布了Buy+视频,畅想VR技术在电商中的应用,而在同年举办的造物节上,首次展示了Buy+的Demo。京东也在2016年举办了“视间万物,尽在京东”的VR/AR DAY,首次展示了京东VR购物星系的Demo,这标志着京东正式进入VR购物领域。 VR技术在电商中的魅力在于它为用户提供的独特购物体验。在VR中,屏幕已经“消失”,用户不再有在屏幕里看东西的感觉,能够获得“近距离”接触商品的体验。立体视觉和光学系统的设计让用户的眼睛和商品之间的距离可以等效到10厘米,这种近距离接触的感受是前所未有的。用户可以“端详”商品,对商品的质感、细节和光效一览无余,仿佛商品就在眼前,只是隔着一层“玻璃罩”。 在VR技术下,商品的展示也不再局限于外表,用户可以进入商品内部进行“漫游”,这种体验是传统电商所无法提供的。例如,用户可以“化成一只蚂蚁”进入手机内部探索其结构和工艺,这种对内部结构的详尽了解,大大激发用户的购买欲望。 另外,VR购物空间的“维度”是超越现实世界的三维空间的。现实世界的限制被打破,用户可以处于N维空间中,享受高维度空间带来的“惊喜”。VR购物空间通过大数据和用户画像的分析,可以实现智能化的购物体验。每个用户的场景会因为他们的行为而不同,商品陈列方式也会因人而异,从而缩短用户发现喜爱商品的路径。 京东VR购物星系的设计要点体现了VR购物空间的星际漫游理念。用户使用购物车在VR空间中穿梭,仿佛驾驶宇宙飞船在星空之中漫游。星空中的“虫洞”可以加速用户到达感兴趣的“星球”,而这些虫洞是根据用户行为动态产生的,它们具有自我学习的能力。每当用户选择一颗星球时,这颗星球会临时升级成“恒星”,并吸引N颗“行星”环绕,这些行星与用户的兴趣和画像有关。每个虚拟卖场就像一个星球,商品则是星球中的物种,它们以不同的类别出现,并具有3D模型的实物表现形式。 京东VR购物星系的星际漫游理念为用户提供了全新的虚拟购物体验,但其实施也面临着技术挑战。例如,如何将VR技术与现有的电商平台无缝整合,如何处理VR环境中的用户界面和导航,以及如何让商品的3D模型具有高真实感等。 VR技术在电商中的应用正在成为行业趋势。通过京东VR购物星系的案例,我们可以看到VR技术在电商领域中提供的独特购物体验和可能的商业模式。随着技术的不断进步和普及,我们可以期待VR技术在未来为电商带来更多创新和变革。
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