★作为专责的人力资源部门,其管理正是对人力的获取、使用、激
励、调节及开发的过程。比如,如何寻找到适用的人力(用合适的
人)做正确的事; 通过培训效果的跟踪与强化体现在既保证企业的
发展,又使人得到满足和成长。又比如,员工个人的付出和贡献构
成了企业的基石, 员工个人的主动积极精神是企业人成长力量, 这
时候,不仅仅是要训练员工的技能,更要从员工内心上开发了。
二、传导的执行程序
〖要点解读〗
承接传导策划和课程设计方案, 进入训练执行程序。 主要经过筛选
及约聘讲师、编写教学指引、设计制作教材、课程通知与准备和人
事和培训安排等五项程序, 至于使内部讲师还是外聘讲师, 应考虑
的是训练对象和需传导的目的、 内容和迫切性与适合性, 然后是确
认参与的人数和落实执行计划、 知会该部门主管以及就相关事项进
行协调, 最后是进入课堂的管理和及时掌握现场反馈情况。 解读图
示(略)。
〖应用描述〗
无论是从培训成本还是针对性方面, 首先考虑的是内部讲师选择的
可能性,比如是生产现场问题、产品质量问题。作为企业内部讲师
的确认相对难度较少,主要是课程教训的编写和时间方面的调节。
外聘讲师则考虑的是适合培训机构, 讲师经验、 适合程度和费用方
面,还有沟通与共识的问题。 至于课程传导和现场管理与应与内训
执行程序相同。
在企业培训后勤服务工作的主要内容有:保证教学设施齐全完好、