小型企业客户关系管理系统利用当下成熟完善的SSM框架，使用跨平台的可开发大型商业网站的Java语言，以及最受欢迎的RDBMS应用软件之一的Mysql数据库进行程序开发。实现了用户在线查看数据。管理员管理产品管理、产品订单管理、字典管理、公告管理、客户管理、反馈建议管理、客户走访管理、员工管理、管理员管理等功能。小型企业客户关系管理系统的开发根据操作人员需要设计的界面简洁美观，在功能模块布局上跟同类型网站保持一致，程序在实现基本要求功能时，也为数据信息面临的安全问题提供了一些实用的解决方案。可以说该程序在帮助管理者高效率地处理工作事务的同时，也实现了数据信息的整体化，规范化与自动化。
管理员在后台主要管理产品管理、产品订单管理、字典管理、公告管理、客户管理、反馈建议管理、客户走访管理、员工管理、管理员管理等。
客户列表页面，此页面提供给管理员的功能有：查看客户、新增客户、修改客户、删除客户等。公告信息管理页面提供的功能操作有：新增公告，修改公告，删除公告操作。公告类型管理页面显示所有公告类型，在此页面既可以让管理员添加新的公告信息类型，也能对已有的公告类型信息执行编辑更新，失效的公告类型信息也能让管理员快速删除。反馈建议管理页面，此页面提供给管理员的功能有：新增反馈建议,修改反馈建议,删除反馈建议。如图5.5显示的就是反馈建议类型管理页面，此页面提供给管理员的功能有：新增反馈建议类型,修改反馈建议类型,删除反馈建议类型。
