2009年pmp考试精选试题

根据给定文件的信息，我们可以提炼出以下几个重要的知识点： ### 1. 有效项目目标的特点 在项目管理过程中，设定清晰且可达成的目标至关重要。题目中给出的选项中，选项D“与战略组织目标不一致”显然不是有效项目目标应有的特点。 - **具体完成日期**：确保目标具有明确的时间限制，以便于规划和执行。 - **可衡量性**：能够通过具体的指标来度量目标是否达成。 - **确定的相关成本**：清楚地知道实现目标所需的预算。 - **与战略组织目标一致性**：项目目标应当与组织的整体战略方向保持一致。 ### 2. 产品描述的类型 当供应商要求提供产品描述时，通常需要的是“工作说明”（Statement of Work, SOW）。SOW是对所需产品或服务的具体描述，包含详细的规格、功能要求等。 - **范围说明**：定义了项目的范围边界，明确了项目将交付什么内容以及不包括什么。 - **工作说明**：详细描述了项目中将要执行的工作内容，是供应商最需要了解的部分。 - **项目章程**：概述了项目的目的、目标及关键利益相关方等基本信息。 - **合同**：是双方之间法律约束力的协议，包含了所有细节条款。 ### 3. 范围声明的理解 范围声明是对项目范围的一种详细描述，用于确保所有参与者对项目范围有一致的理解。 - **不包括项目目标**：虽然范围声明中不直接列出成本、进度和质量等目标，但这些目标通常是基于范围声明来制定的。 - **项目假设和约束**：明确项目的前提条件和限制因素，有助于降低风险。 - **PERT/CPM网络的基础**：通过明确项目活动及其依赖关系，为进度计划提供基础。 - **WBS结构**：规定了工作分解结构的层级划分方式，便于管理和控制项目。 ### 4. 变更请求的原因 变更请求可能源自多种原因，例如： - **项目章程审查**：项目启动阶段可能会发现需要调整的地方。 - **组织战略计划审查**：随着组织战略的变化，项目也需要相应调整。 - **项目团队问题解决能力提升**：团队成员的能力提升可能会引发新的改进想法。 - **项目范围界定中的错误与遗漏**：在项目规划初期未能准确界定范围时，后期可能需要进行调整。 ### 5. 变更请求的形式 变更请求可以根据具体情况采取不同的形式： - **口头或书面**：根据紧急程度和重要性选择合适的方式。 - **法定授权的或自主选择的**：变更可能由法律法规强制要求，也可能由项目团队主动提出。 - **正式或非正式的**：根据组织文化和变更的重要性决定。 - **外部提出的或内部提出的**：变更来源可以是客户、供应商或其他外部方，也可以来自项目团队内部。 ### 6. 工作分解的深度 对于复杂的项目，工作分解结构（Work Breakdown Structure, WBS）的分解深度需要根据实际情况来确定。 - **分解的大小**：考虑项目复杂性、团队成员的专业程度等因素来决定合适的分解粒度。 - **专家团队**：如果团队成员经验丰富，可以适当减少监督和控制的频率。 - **检查期**：分解的颗粒度还应考虑项目监控周期，以确保能够及时跟踪进度。 ### 7. 范围基线的准备 范围基线的制定涉及多个方面的参与： - **职能经理**：负责具体领域的管理人员应当参与其中。 - **项目团队**：项目的核心成员是范围基线制定的关键参与者。 - **所有利益相关方**：包括但不限于客户、供应商和其他重要利益相关者。 以上知识点涵盖了从项目目标设定、产品描述、范围管理到变更管理和工作分解等多个方面，对于理解和应对PMP考试中的相关问题具有重要的指导意义。