ERP信息化专业资料:SAP专业学习资料CRM_Organization_Config_Guide_V4.1.doc

【ERP信息化专业资料：SAP专业学习资料CRM_Organization_Config_Guide_V4.1.doc】这份文档是关于SAP CRM（客户关系管理）系统中组织管理模块的配置指南，主要涵盖了组织架构、业务伙伴编号范围设定以及组织单位的详细配置。以下是其中的知识点： 1. **组织管理（Organization Management）**： 组织管理是SAP CRM的核心部分，它允许企业定义和维护其内部结构，包括公司代码、业务区域、销售组织、分销渠道、物料组等。这些结构定义了企业如何在系统中处理销售、市场营销和服务活动。 2. **历史版本与修订**： 文件经历了多个版本的更新，如V1.0、V2.0到V4.1，每个版本都有作者和状态记录，例如V4.1版本是在2008年6月26日准备审核。 3. **账户与联系人管理配置日志**： 在V4.1中，增加了新的属性"Z_APPLEVEL"和"Z_BUS_MODE"，用于销售场景中的职位，同时添加了组织的"Z_TAX_INDI"属性，这表明系统可以更灵活地处理不同类型的业务伙伴和税务信息。 4. **编号范围（Number Ranges）**： 在SAP CRM中，为确保数据的唯一性，需要为各种对象定义编号范围。例如，在2008年4月14日，通过交易代码IMG->跨应用组件->SAP Business Partner->Business Partner->基本设置->编号范围和分组->定义编号范围，配置了组织单位的编号范围2900000000到2900699999。创建、显示和修改编号范围的权限也进行了分配。 5. **业务伙伴（Business Partner）**： SAP Business Partner是SAP中统一的业务实体概念，它涵盖了客户、供应商、员工等多种角色。在这个案例中，定义了业务伙伴的编号范围，这对于跟踪和管理与企业互动的不同实体至关重要。 6. **配置变更请求（Change Request Number）**： 文档中记录了配置变更请求，这通常涉及到系统功能的增强或优化。例如，添加新属性到销售场景，可能是因为业务需求的变化或新的法规要求。 7. **组织单位（Organizational Units）**： 组织单位是企业结构的组成部分，可以是公司、部门、销售办公室等。配置中提到的"Org unit number ranges 2900000000 to 2900699999"是为组织单位分配的编号范围，用于识别和区分不同的组织实体。 8. **交易代码（Transaction Code）**： 交易代码是SAP系统中执行特定任务的快捷方式。文档中提到了交易代码 IMG，这是一个用于配置SAP系统的工具，可以用来调整系统以满足企业的特定需求。 这份配置指南详细阐述了如何在SAP CRM环境中设置和管理组织结构，包括组织单位的编号规划、业务伙伴的属性扩展以及配置变更的追踪，这些都是实施CRM系统时不可或缺的步骤。