【营销信息系统】
营销信息系统是企业管理和决策的重要支撑，它由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统组成。该系统通过整合人、机器和程序，为营销决策者提供及时、准确和相关的信息，以帮助他们识别市场机会、解决问题，并做出有效的战略决策。
1. **内部报告系统**：这是营销信息系统的基础，主要用于收集和分析企业的内部数据，如订单、收款、库存和销售报告等。通过内部报告系统，营销经理可以了解销售动态，及时发现潜在问题和商机。现代企业通常采用电子数据处理（EDI）和销售代表的笔记本电脑，提高信息处理效率和准确性。
2. **营销情报系统**：营销情报系统关注外部环境的变化，包括市场趋势、竞争对手动向、消费者行为等。公司通过各种途径，如阅读专业出版物、人际交流和购买外部信息来获取这些情报。有的企业甚至设有内部营销信息中心，专门负责收集和传递情报。
3. **营销调研系统**：营销调研是系统化研究市场状况的过程，包括设计研究、数据收集、分析和报告。调研资料可来源于内部研究部门或外部专业调研公司。良好的营销调研应具有目的明确、方法科学、数据可靠等特点，以克服决策中的不确定性。
4. **营销决策支持系统**：计算机决策支持系统利用先进的数据分析工具，帮助营销经理处理复杂的决策问题。它能快速处理大量数据，提供定制化的分析报告，辅助制定营销策略和预测市场需求。
【营销调研内容】
营销调研包括但不限于以下几个方面：
1. **市场需求分析**：了解消费者的购买力、购买动机和偏好，预测未来的市场需求。
2. **竞争分析**：研究竞争对手的产品、定价、销售渠道和市场策略，以便制定差异化战略。
3. **市场细分与定位**：根据消费者特征划分市场，确定目标市场并制定针对性的营销策略。
4. **产品和服务研究**：评估产品特性、设计、质量对消费者的影响，以及服务的满意度。
5. **价格研究**：研究价格对销量和利润的影响，确定合理的价格策略。
6. **促销和广告效果评估**：衡量广告和促销活动对消费者购买行为的影响力。
【需求预测与衡量】
需求预测是预测未来一定时期内市场对产品或服务的需求量。主要概念包括时间序列分析、趋势线、季节性变动等。预测方法有定性预测（如专家意见法、销售人员预测）和定量预测（如历史数据趋势分析、统计模型）。未来需求预测则需要结合市场趋势、经济状况、竞争态势等因素进行综合判断。
管理营销信息和衡量市场需求是企业成功的关键，营销信息系统和营销调研为企业提供了决策依据，帮助企业适应不断变化的市场环境，提升竞争力。通过有效运用这些工具和方法，企业可以更好地理解市场，制定出更符合市场需求的策略，从而实现持续增长。
