### 统一通信市场研究报告概览 #### 一、统一通信产生的背景及基本概念 **1.1 统一通信产生的背景** 随着信息技术的发展和企业信息化程度的加深,传统通信方式如电话、电子邮件等已不能满足现代企业的高效沟通需求。为解决这一问题,统一通信的概念应运而生。统一通信通过集成多种通信方式(如语音、视频、即时消息等),为企业提供一个统一的信息交流平台,从而提高工作效率和响应速度。2008年,随着宽带网络的普及和技术的进步,统一通信开始受到更多企业的关注。 **1.2 统一通信的基本概念** **1.2.1 什么是统一通信和统一通信解决方案** 统一通信(UC)是一种集成化的通信模式,它能够将各种通信工具(包括但不限于电子邮件、即时消息、语音邮件、会议呼叫、视频会议和桌面共享等)整合到一个单一的应用程序或平台上,使用户能够在任何时间、任何地点、通过任何设备访问这些服务。统一通信解决方案则是指由一系列硬件、软件和服务组成的综合体系,旨在帮助企业实现上述通信模式。 **1.2.2 什么是统一通信产品** 统一通信产品通常指的是支持统一通信的各种硬件和软件组件。这些产品可以单独使用,也可以组合起来构建完整的统一通信系统。例如,软电话、IP电话、视频会议系统、即时消息服务器等都是常见的统一通信产品。 **1.2.3 什么是统一通信平台产品** 统一通信平台产品是指能够支持多种通信应用和服务的综合性软件平台。这类产品通常具备高度的可扩展性和灵活性,能够根据企业的具体需求进行定制化开发。例如,微软的Lync Server、思科的Unified Communications Manager等就是典型的统一通信平台产品。 #### 二、统一通信生态系统分析 **2.1 当前统一通信生态环境现状** 截至2008年,统一通信生态系统已经初步形成。生态系统中包括了设备制造商、软件开发商、服务提供商以及最终用户等多个角色。其中,设备制造商主要负责生产硬件设备;软件开发商则专注于开发相关的应用程序和服务;服务提供商则为企业用户提供安装、维护和技术支持等服务;而最终用户则是系统的直接使用者。 **2.2 企业用户在部署UC时所涉及的产品和服务** 企业在部署统一通信系统时,通常会涉及到以下几种类型的产品和服务: - **硬件设备**:如IP电话、视频会议终端等。 - **软件平台**:如统一通信服务器、客户端软件等。 - **服务**:如咨询服务、系统集成、技术支持等。 **2.3 运营商所处的位置,及他们如何看待统一通信** 运营商在统一通信生态系统中扮演着重要角色,他们既是服务提供商也是重要的合作伙伴。运营商通过提供网络基础设施和支持服务来助力统一通信的部署。从运营商的角度来看,统一通信不仅能够帮助其扩大业务范围,还能增加用户的粘性,因此他们非常重视这一领域的投资和发展。 #### 三、用户需求状况研究 **3.1 企业用户对统一通信的认知情况分析** 调查结果显示,越来越多的企业开始意识到统一通信的重要性,并对其表示出浓厚的兴趣。然而,对于统一通信的具体概念及其带来的好处,许多企业还缺乏深入了解。这表明,市场教育仍然是推动统一通信普及的关键因素之一。 **3.2 统一通信目标客户的需求情况** 根据研究,企业用户在考虑部署统一通信系统时,主要关注以下几个方面: - **提升沟通效率**:希望通过统一通信改善内部沟通,减少不必要的等待时间和沟通成本。 - **增强协作能力**:期望通过集成化的通信平台加强团队协作,提高项目执行效率。 - **降低成本**:希望能够通过采用统一通信系统降低总体拥有成本(TCO),包括通信费用和维护成本。 **3.3 统一通信目标客户分析** 统一通信的目标客户群体主要包括中小企业(SMEs)、大型企业以及政府机构等。这些客户群体在选择统一通信解决方案时,会根据自身的规模、业务特性以及预算等因素作出决策。 **3.4 统一通信目标客户的采购行为** 研究表明,在采购统一通信解决方案时,企业用户倾向于选择那些能够提供全面解决方案的供应商,这些解决方案不仅要覆盖基本的通信需求,还应该包括额外的功能和服务,如安全性保障、技术支持等。 #### 四、统一通信市场现状及趋势研究 **4.1 统一通信的市场现状与特点** 2008年的统一通信市场正处于快速发展阶段,市场需求持续增长,但同时也面临着一些挑战,如标准不统一、技术兼容性等问题。此外,市场竞争也日益激烈,各大厂商纷纷推出自己的统一通信解决方案,试图抢占市场份额。 **4.2 统一通信市场规模** 根据研究报告显示,2008年中国统一通信市场的规模达到了一定水平,并预计在未来几年将继续保持稳定增长。这种增长主要是由于企业对提高通信效率和降低运营成本的需求不断增加所致。 **4.3 国内统一通信市场竞争格局分析** 市场上的竞争者主要分为几类:传统电信设备制造商、IT巨头以及新兴的专业统一通信解决方案提供商。其中,思科、微软、IBM等跨国公司在技术和品牌影响力方面具有明显优势,占据了较大的市场份额;同时,也有一些本土企业如华为、中兴等在逐步崛起,成为市场的重要参与者。 **4.4 统一通信发展阶段分析** 2008年的统一通信市场正处于成长期,这一阶段的特点是技术创新频繁、市场需求快速增长以及行业标准逐渐完善。随着技术的不断进步和市场的进一步成熟,统一通信将进入更为稳定的成熟期。 **4.5 国内统一通信市场发展存在的难点** 尽管统一通信市场前景广阔,但仍存在一些挑战和难点,如: - **技术标准不统一**:不同厂商之间缺乏统一的技术标准,导致产品兼容性差。 - **用户接受度**:虽然统一通信的概念已经被广泛提及,但真正理解和愿意采用该技术的企业用户仍相对较少。 - **成本问题**:高昂的初期投入和维护成本使得一些中小企业望而却步。 **4.6 相关设备商、服务商主要机会分析** 对于设备商和服务商而言,统一通信市场的增长带来了诸多机遇: - **市场扩张**:随着市场需求的增长,设备商和服务商有机会扩大业务范围,获得更多客户。 - **技术创新**:不断的技术创新不仅能够提升产品的竞争力,还可以开拓新的市场领域。 - **合作机会**:与其他行业的合作伙伴建立合作关系,共同开发市场。 **4.7 未来五年统一通信市场规模** 预计未来五年内,中国统一通信市场规模将持续增长,年复合增长率将达到一定的百分比。增长的主要驱动力包括企业数字化转型加速、远程办公需求增加以及5G等新技术的推广。 **4.8 未来统一通信市场发展趋势** - **UC瘦客户端模式将会占主导地位**:为了降低部署成本并简化操作流程,瘦客户端模式将成为主流。 - **在线服务方式比重将增加**:云服务的普及使得在线服务成为可能,这将进一步降低企业的IT成本。 - **企业用户在部署UC时软件和服务的比重将会增加**:随着技术的进步,软件和服务将变得更加重要,而硬件的重要性相对下降。 - **统一通信领域将会出现更广泛的联盟合作**:为了应对激烈的市场竞争,不同厂商之间的合作将成为常态。 - **SI、ISV将在整个统一通信产业链上处于重要位置**:系统集成商(System Integrator, SI)和独立软件开发商(Independent Software Vendor, ISV)在定制化解决方案方面的专业能力将得到更多认可。 - **企业并购现象将更加明显**:随着市场竞争加剧,企业间的并购活动将更加频繁,可能会出现几家大的垄断巨头。 #### 五、统一通信重点厂商解决方案介绍及点评 报告详细介绍了IBM、思科(CISCO)、微软(MICROSOFT)、亚美亚(AVAYA)、西门子(SIEMENS)、北电(NORTEL)、阿尔卡特-朗讯(Alcatel-Lucent)等重点厂商的统一通信解决方案,并对其进行了综合评价。 - **IBM**:以其强大的咨询服务能力和丰富的行业经验著称,提供了包括软件、硬件和咨询服务在内的全面解决方案。 - **思科(CISCO)**:作为全球领先的网络设备供应商,思科在统一通信领域拥有强大的技术实力和广泛的市场影响力。 - **微软(MICROSOFT)**:凭借其在办公软件领域的领导地位,微软推出的统一通信解决方案能够与Office等其他产品无缝集成。 - **亚美亚(AVAYA)**:专注于通信解决方案的研发,特别是在呼叫中心和客户服务方面具有显著优势。 - **西门子(SIEMENS)**:虽然西门子通信业务已被出售,但其在统一通信领域的技术和产品仍然受到市场的认可。 - **北电(NORTEL)**:曾经是通信行业的领导者之一,尽管后来面临困境,但在统一通信领域仍有较强的技术积累。 - **阿尔卡特-朗讯(Alcatel-Lucent)**:通过合并两家通信巨头,新公司整合了双方的优势资源,成为了统一通信领域的重要力量。 2008年的统一通信市场正处于快速发展阶段,市场潜力巨大。随着技术的进步和企业对高效沟通需求的不断提升,统一通信将迎来更加广阔的发展空间。
- 粉丝: 0
- 资源: 1
- 我的内容管理 展开
- 我的资源 快来上传第一个资源
- 我的收益 登录查看自己的收益
- 我的积分 登录查看自己的积分
- 我的C币 登录后查看C币余额
- 我的收藏
- 我的下载
- 下载帮助