随着Web2.0时代的到来，社交网络媒体平台如Facebook、Twitter和微博等经历了迅猛的发展，用户规模和市场规模都有了爆炸性的增长。社交网络媒体的兴起，不仅改变了人们的社交方式，还对网络社会乃至现实社会产生了深远影响。然而，这些平台在发展过程中，面临着用户流失、用户搭便车行为、低质信息泛滥以及用户不活跃等问题，这些问题都严重威胁到了社交网络媒体的生存与发展。
用户流失是社交网络媒体面临的一个主要问题。由于用户参与度下降、粘性降低，导致访问量减少，进而影响到广告收入等商业价值。为了留住用户，社交网络平台需要深入了解用户需求，提供多样化服务以提升用户体验。通过实证研究发现，社会联系、娱乐收益、功能收益、直接网络外部性和成本收益是影响用户参与度和贡献内容的主要因素。
用户搭便车行为对社交网络的发展构成了挑战。用户自生成内容（UGC）是社交网络的核心特征之一，但许多用户只浏览内容而不贡献内容，这种行为如果广泛存在，则会损害内容池的活力和质量，进一步导致用户流失。为解决这一问题，社交网络平台需要设计有效的激励机制，鼓励用户积极贡献内容。
再者，低质信息泛滥是社交网络平台面临的一大难题。由于社交网络信息生成和传播速度极快，导致大量低质量、垃圾信息的产生，不仅浪费了平台资源，也严重影响了用户的互动体验。因此，如何保证并提升信息质量成为平台运营者必须面对的问题。
用户不活跃也是社交网络平台遇到的一大难题。用户之间的互动是社交网络良性发展的关键。内容评价作为用户互动的一种形式，对于提升社交网络活跃度至关重要。如何促使用户积极参与互动，为他们所浏览的内容进行评价，是提升社交网络活力的关键。
针对上述问题，本文进行了深入研究。通过结构方程建模研究了社交网络媒体用户参与的影响因素。构建了用户参与影响因素的理论模型，并通过问卷调查的方式收集数据，利用SPSS和AMOS软件进行数据分析，验证了理论模型。研究结果指出，社会联系、娱乐收益、功能收益和直接网络外部性是用户参与的主要正面影响因素，而交叉网络外部性则会产生负面影响。成本收益、社会联系和声誉地位正面影响用户贡献水平，而直接网络外部性和交叉网络外部性会产生负面影响。
通过上述分析可知，社交网络平台的运营商需要从多方面入手，优化平台运营策略，设计更加有效的用户参与激励机制，以应对用户流失、搭便车行为、信息质量控制以及用户不活跃等挑战，从而提升平台的商业价值和社会影响力。
