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ã SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 5
BPR基本概念
流程重组（BPR）概念的提出：
流程重组的实践始于20世纪80年代初，福特汽车公司是早期发源
地之一。BPR (Business Process Reengineering) 的概念提出则在90年代初。
1990年，美国麻省理工学院迈克·哈默（Michael Hammer）教授
在“Reengineering Work: Don’t Automate，Obliterate ”一文中提出。
随后，在以美国为首的西方各类公司开始了BPR改革的热潮；
定义：业务流程重组“是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建”
，其目的是“在成本，质量，服务和速度等方面取得显著的改善”，使得企业
能最大限度地适应以“顾客(Customer)，竞争(Competition)，变化(Change)”
为特征的现代企业经营环境；
在这个定义中，包含四个关键特征:“显著的(dramatic)，根本的
(Radical)，流程(Process)和重新设计(Redesign)”。 BPR追求的是一种彻底
的重构，而不是追加式的改进。它要求人们在实施BPR时作这样的思考：“我们
为什么要做现在的事？为什么要以现在的方式做事？”这种对企业运营方式的
根本性改变，目的是追求绩效的飞跃，而不是改善。
其他提法：BP Redesign, BP Innovation, BP Improvement,
BP Engineering, Organizational Reengineering, etc.
