根据提供的信息，我们可以总结出以下知识点：
### 一、IBM System Storage DS8300 Training Alternatives
**知识点概述：**
在题目描述中提到，客户购买了三台IBM System Storage DS8300系统，并希望对其进行SAN和存储管理员培训。客户担心过多员工同时外出参加培训会影响日常工作。因此，寻求对工作影响最小的培训方案。
**知识点详解：**
1. **培训CD自定进度学习（Self-paced training with training CD）**
- 这种方式允许员工根据自己的时间安排进行学习，不会导致多人同时离开工作岗位。
- 缺点是可能缺乏互动性和即时反馈。
2. **IBM服务支持代表进行培训（Training by IBM Service Support Representative）**
- 该选项意味着由IBM的专业人员来进行现场培训或远程指导。
- 这种方式能够提供专业化的指导和支持，但可能会因为需要专门的人员而增加成本。
3. **联系IBM教育服务进行现场培训（On-site training class through IBM Education Services）**
- 这是最推荐的方式之一，因为它可以确保培训的质量，并且可以根据客户的特定需求定制课程。
- 同时，这种方式可以在公司内部进行，减少员工外出的时间，从而对日常运营的影响较小。
4. **派遣单个员工分批参加IBM培训（Sending one person at a time to an IBM training session）**
- 这种方法可以确保每次只有少量员工不在岗位上，但整体培训时间会更长。
**最佳实践建议：**
- 推荐采用“联系IBM教育服务进行现场培训”的方式，因为它能够在最大程度上减少对日常工作的影响，同时保证培训质量和效果。
### 二、问题排查与性能监控
**知识点概述：**
在描述中提到了一个场景，在数据中心整合过程中，一半的关键业务应用用户失去了访问权限，而其他用户则经历了缓慢的性能。为了确定问题的根源，应该采取什么初步行动？
**知识点详解：**
1. **审查SAN配置、连接性和区域划分（Review SAN configuration, connectivity, and zoning）**
- 这是最重要的第一步，因为任何配置错误都可能导致网络访问问题。
- 包括检查交换机设置、光纤通道连接、区域划分等。
2. **审查应用程序参数是否存在竞争或调优问题（Review application parameters for contention or tuning problems）**
- 如果应用程序本身存在问题，如资源竞争或未优化的设置，也可能导致性能下降。
3. **使用内置磁盘监控工具来确定问题源（Use internal disk monitoring tools to determine the problem source）**
- 磁盘监控工具可以帮助识别性能瓶颈所在的具体位置。
4. **检查操作系统中的磁盘参数设置（Check the disk parameters in the OS setup on the systems）**
- 操作系统级别的配置也可能是问题的一部分，例如缓存大小、I/O调度器选择等。
**最佳实践建议：**
- 首先应审查SAN配置、连接性和区域划分，因为这些问题通常最直接地影响到网络访问能力。
### 三、性能数据收集工具
**知识点概述：**
题目中提到，客户希望从新安装的IBM System Storage DS8300系统收集性能数据，以评估其是否达到预期的基准。哪种工具最适合用于此目的？
**知识点详解：**
1. **IBM DS Storage Manager**
- 提供基本的存储管理和监控功能，但对于高级性能分析可能不够全面。
2. **IBM Tivoli Storage Resource Manager**
- 专注于存储资源管理，可以提供更深入的存储效率和容量规划报告。
3. **IBM Total Storage Productivity Center for Disk**
- 是一种高级的性能监控和分析工具，非常适合用于收集和分析磁盘系统的性能数据。
4. **IBM Total Storage Productivity Center for Data**
- 虽然也是一款优秀的性能管理工具，但它更多关注于数据层面而非磁盘性能。
**最佳实践建议：**
- 推荐使用“IBM Total Storage Productivity Center for Disk”，因为它提供了全面的磁盘性能监控功能，适合用于此场景下的性能数据收集。
### 四、SAN环境文档化与理解
**知识点概述：**
客户面临SAN环境快速增长以及管理人员频繁变动的问题，希望获得帮助以更好地理解和文档化其SAN环境。哪种工具最适合此需求？
**知识点详解：**
1. **Visio**
- 适用于创建图形化的网络架构图，但不具有自动化收集和更新配置信息的功能。
2. **TPC Basic Edition**
- 可能指的是IBM Total Storage Productivity Center的基本版本，具备一定的配置管理和文档化功能。
3. **IBM Tivoli NetView**
- 专注于网络管理和监控，可用于收集网络拓扑和配置信息，但可能不完全符合文档化SAN环境的需求。
4. **进一步的信息（Further Information）**
- 提供的信息不完整，无法判断具体是哪种工具。
**最佳实践建议：**
- 对于需要自动化的文档化和理解SAN环境的需求，推荐使用“IBM Total Storage Productivity Center”系列的产品，特别是它的高级版本，因为这些工具能够自动收集并更新SAN环境的配置信息，有助于更好地理解和管理复杂环境。
