【系统集成项目管理工程师学习总结】
系统集成项目管理工程师是一个涉及多方面知识的专业角色,主要负责将各种信息技术、硬件、软件、网络等元素整合成满足特定需求的信息系统。本总结涵盖了信息化基础知识、信息系统服务管理、信息系统集成资质管理、信息系统工程监理、ITIL与IT服务管理、信息系统建设等多个关键领域。
**一、信息化基础知识**
1. **信息**:是数据经过处理,具有意义和价值的数据,可以提供决策支持和指导行动。
2. **信息化**:指通过信息技术的广泛应用,提高社会经济活动的效率和质量,推动社会进步的过程。
3. **国家信息化体系要素**:包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范。
**二、电子政务**
1. **电子政务**:政府利用信息技术改进管理和服务,实现跨时间和空间的高效运作。
2. **电子政务类型**:政府间的电子政务(G2G)、政府对企业的电子政务(G2B)、政府对公民的电子政务(G2C)。
**三、企业信息化**
1. **企业信息化**:通过现代信息技术改造企业经营和管理,以提高效率和竞争力。
2. **ERP(企业资源计划)**:整合企业所有资源,实现全面规划和管理。
3. **CRM(客户关系管理)**:关注客户需求,提升客户服务体验。
4. **SCM(供应链管理)**:协调供应链上的各个环节,确保流畅运作。
5. **电子商务**:如B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)、G2B(政府对企业)等模式。
**四、信息系统服务管理**
1. **服务管理体系**:涵盖专业咨询、系统集成和技术支持等服务。
2. **资质管理制度**:保证服务提供者的专业能力和质量,促进市场竞争。
3. **工程监理**:监控项目质量、进度、投资和变更,确保项目成功。
**五、信息系统集成资质管理**
1. **资质认证**:提升企业形象,增强市场竞争力,同时规范市场。
2. **资质等级评定**:考虑综合条件、业绩、管理、技术及人才等因素。
**六、信息系统工程监理**
1. **监理意义**:保障工程质量和进度,协调各方关系。
2. **监理内容**:“四控三管一协调”,包括质量、进度、投资、变更的控制,合同、信息、安全的管理,以及协调工作。
**七、ITIL与IT服务管理**
1. **ITIL(IT基础设施库)**:提供IT服务管理的最佳实践框架。
2. **IT服务管理(ITSM)**:以客户为中心,提供高效、高质量的IT服务。
**八、信息系统集成专业知识**
1. **信息系统集成**:整合软硬件、网络通信技术,满足用户特定需求。
2. **系统建设生命周期**:包括立项、开发、运维和消亡阶段,采用不同的开发方法,如结构化方法、原型法和面向对象方法。
**九、计算机网络**
1. **网络技术标准与协议**:如NETBEUI、IPX/SPX和TCP/IP。
2. **网络分类**:局域网、城域网、广域网和互联网,以及按拓扑结构分类的总线型、星型和环型网络。
3. **网络管理**:包含设备、服务器、资源和用户管理,以及配置、故障、性能、安全和计费管理功能。
4. **网络交换技术**:电路交换、包交换等,每种技术都有其适用场景和优缺点。
系统集成项目管理工程师需要全面掌握这些领域的知识,以便在实际工作中有效管理和实施信息系统项目。