【销售业务管理】是高等教育自学考试的一门课程，主要涵盖了市场营销、销售组织、销售渠道、人员招聘与激励、绩效评估等多个方面的重要知识点。
1. 社会购买力是影响有效需求的关键因素，它决定了消费者是否有足够的经济能力去购买产品或服务（如问题1所示）。价格、储蓄和通货膨胀也会影响需求，但直接决定有效需求的是社会购买力。
2. 销售组织结构的设计原则中，精简原则是指在确保管理效率和目标达成的前提下，尽可能减少人员和机构的数量，以保持组织结构的高效与精干（如问题2所示）。
3. 销售人员访问路线设计本质上是对销售代表时间的合理分配，以优化拜访客户的路径和效率（如问题3所示）。
4. 窜货现象在销售管理中是一个严重问题，其中最恶劣的是销售假冒伪劣产品，因为它不仅损害品牌形象，还可能危害消费者权益（如问题4所示）。
5. DELL的直销模式是一种零级渠道，即直接从制造商到消费者的销售模式，没有中间环节（如问题5所示）。
6. IT行业中，通常采用择性分销渠道，这意味着企业会选择一部分合适的中间商进行合作，而不是广泛地通过所有可能的渠道销售（如问题6所示）。
7. 校园招聘是从高校中直接招聘应届毕业生，是企业获取新鲜人才的重要途径（如问题7所示）。
8. 内部招聘的优势在于降低招聘风险、保持组织稳定性，而不会引起太多内部矛盾（如问题8所示）。
9. 目标激励是通过设定并跟踪销售目标来激发销售人员的积极性，根据目标完成情况给予奖励（如问题9所示）。
10. 销售记录组合的原则通常涉及目标与实际相结合，以及各种激励手段的综合运用，但不包括避免内部矛盾（如问题10所示）。
11. 面试中的晕轮效应指的是面试官基于应聘者的一个特征或表现，过分推断其其他方面的素质，而忽视了全面评估（如问题11所示）。
12. 评估的信度是指绩效评估结果的可靠性和一致性，是衡量评估系统是否可信的重要指标（如问题12所示）。
13. 团队精神包含凝聚力、合作意识和士气，而不单指个人能力（如问题13所示）。
14. 角色冲突是指团队成员在执行任务过程中由于角色职责不明确或冲突导致的冲突（如问题14所示）。
15. 在产品整体概念中，形体产品是一般产品的基础部分，提供基本功能；核心产品是给客户带来主要利益和效用的部分（如问题15所示）。
这些知识点对于理解和实践销售业务管理至关重要，包括如何制定销售策略、构建有效的销售团队、处理渠道冲突、评估员工绩效以及构建团队协作文化等。学习这些内容有助于提升销售人员的专业能力，更好地服务于企业和市场。
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