【北京招商局物业管理有限公司运作手册汇编】是2021-2022年间针对公司内部管理和运营的重要参考资料，其内容涵盖了多个部门的组织结构、职责、操作规程以及管理制度，旨在规范公司各项业务流程，提升工作效率和服务质量。
1. **行政与人力资源部**
- **组织结构及人员编制**：该部门的组织架构包括了经理、副经理、培训主管、行政主管及前台文员等职位，明确了各岗位的设置和人员配置。
- **管理范围**：涉及员工的招聘、考勤、考核评价、离职手续、入职培训等方面。
- **岗位职责**：详细阐述了部门经理、副经理及各主管的具体职责，例如行政与人力资源部经理负责整体管理工作，副经理协助经理并处理具体事务，培训主管负责员工培训等。
- **操作规程**：制定了员工聘用、考勤、考核、离职、入职培训等的操作流程，确保人力资源管理的规范化。
- **管理制度**：包括考勤管理、打卡管理、计算机使用、印章使用、女职工劳动保护、体格检查、工伤事故处理、办公用纸管理、法律法规培训和车辆使用等规定，为员工行为提供了明确指导。
- **聘用人员岗位标准与任职要求**：列出了从总监到员工各级岗位的任职条件，确保人才选拔的合理性和标准性。
2. **财务部**
- **组织结构及人员编制**：财务部门由财务总监、经理、副经理以及会计、出纳等组成，分工明确。
- **管理范围**：涵盖日常会计核算、财务支出报销、业主/租户入伙、装修费用处理等财务活动。
- **岗位职责**：财务总监负责总体财务管理，各会计岗位负责相应会计核算工作，出纳和收款员处理现金收支。
- **操作规程**：规定了日常会计核算、财务支出报销、业主入伙、租户退租等操作步骤，确保财务工作的合规性。
- **管理制度**：如固定资产和低值易耗品核算制度、财务支出报销制度，确保财务管理的严谨性和准确性。
3. **品质管理部**
- **组织结构及人员编制**：负责公司综合管理体系文件的编辑、整理和执行监控。
- **管理范围**：主要涉及公司质量管理系统的建设和维护，确保服务质量。
- **管理制度**：可能包括质量管理流程、文件管理等，以保证服务质量和客户满意度。
这份手册全面地梳理了北京招商局物业管理有限公司的内部运作机制，对人力资源、财务管理、品质控制等多个核心业务进行了详尽的规定和指导，是公司运营的重要参考文本，有助于提升企业效率和专业水平。
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