《联合利华中国股份有限公司销售运作手册》是2001年8月更新的一份重要教育资料,由精品资料网提供,旨在为公司的销售运作提供全面、最新的策略指导。手册涵盖了从分销商合作伙伴关系到销售人员的职能与职责,再到销售信息的维护和分销商运作管理等多个方面。
手册强调了与分销商的紧密合作关系。在第1章至第4章中,详细阐述了分销商业务关系、分销商的义务、联合利华的义务以及交易条款,确保双方在业务中的公平性和透明度。同时,第5章介绍了分销商价目表,为价格管理和市场定价提供了依据。
手册涉及分销商的聘用和终止流程。第6章至第10章详细描述了新分销商的聘用程序、保证金流程、信用额度调整、新分销商的建立以及终止协议的条件和程序,确保了分销商的筛选和管理有条不紊。
接着,手册明确了销售人员的职能和责任。第11章至第14章分别阐述了HPC分销队伍、区域管理队伍的角色和任务,以及地区销售经理和联合利华销售主任的具体职责,强化了销售团队的组织结构和工作目标。
第四部分关注销售信息的维护。第15章至第17章讲解了如何维护分销业务信息、周库存表以及二级库存控制,确保了销售数据的准确性和及时性。
第五部分则深入到分销商的日常运作管理。第18章至第26章详细规定了订单处理、分销商业务员的销售报表、拜访计划、利润管理、仓储标准、项目核查清单、不退货政策等一系列操作流程,以提高销售效率和分销商满意度。
手册最后附有多个表格和申请表,如新分销商申请表、信用额度调整建议表、销售拜访报告等,为实际操作提供了具体的工具和支持。
这份手册作为教育资料,不仅体现了联合利华对中国市场的深度理解和运营策略,还展示了其在销售管理上的专业性和严谨性,为其他企业提供了可供参考的销售管理模式。定期更新以适应市场变化,也体现了联合利华对持续改进和优化业务流程的重视。