【保洁员管理制度】
保洁员管理制度是为规范物业或商业场所的清洁管理，确保环境整洁、卫生，提升服务质量而设立的一套工作准则。佳利建材城的保洁员岗位责任制度明确了保洁员的工作时间、职责、行为规范以及考核标准，旨在促进团队协作，提供优质服务。
一、保洁员岗位职责
1. 工作时间：保洁员的工作时间为星期六至星期日，上午8:00至下午5:30，每周有四天轮休。
2. 责任区管理：保洁员需确保责任区内卫生器具整洁、布局合理，保持建材城内外的清洁卫生，无卫生死角。
3. 工作纪律：遵守公司规定，不迟到、早退，不擅自离岗，有事需向上级请假，工作中不得从事与职责无关的事情。
4. 服务态度：对待商户和顾客要热情周到，礼貌大方，遇到问题及时上报并妥善处理。
5. 仪容仪表：保持个人清洁，按要求着装，不在工作场所穿短裤、背心、拖鞋。
6. 原则性：坚持原则，团结协作，不因个人恩怨影响工作，不干扰同事工作。
7. 公物管理：严禁私拿公物，私卖废品，损坏工具需赔偿，拾获物品应上交。
8. 清运垃圾：及时清理垃圾，按规定地点投放，保持环境整洁。
9. 工作程序：严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。
二、保洁主管岗位职责
1. 监督指导：接受上级主管的督导，负责完成每日清洁工作，合理调度员工。
2. 记录管理：记录每日清洁情况，处理缺勤问题，确保工作任务完成。
3. 设施保养：监督员工爱护工具，正确使用清洁剂，避免损害设施。
4. 成效检查：每日检查清洁成效，重点关注重点区域的卫生状况。
5. 资源管理：监控保洁用品库存，协助编制采购和维修计划，控制成本。
6. 投诉处理：及时处理顾客和商家关于保洁工作的投诉，维护公司形象。
7. 员工管理：关注员工情绪，评估并指导员工工作表现。
三、责任区域划分
1. 东区：包括东边公共卫生间、指定楼宇周边道路、排水沟及绿化带、东边办公楼及其前地面。
2. 西区：包括西边公共卫生间、指定楼宇周边道路、排水沟及绿化带、西边办公楼及其前地面。
四、保洁工作流程
工作流程按日进行，详细规定了每日各时间段的清洁任务，如清理卫生间、主要通道、绿化带、水沟等，确保所有区域得到定期清洁。
总结来说，保洁员管理制度对于佳利建材城的日常运营至关重要，它不仅规定了保洁员的具体工作内容和行为规范，还设定了明确的考核标准，以保障环境卫生，提升服务质量，同时也对保洁主管的角色和责任进行了详细界定，形成了一套完整的管理体系。
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