【ISO9001-2015质量管理体系标准练习题解析】
1. GB/T19001-2015标准中的持续改进活动涵盖了多个方面，包括改进产品和服务以满足要求、纠正和预防不利影响，以及提升质量管理体系的绩效和有效性。这表明组织应持续寻求优化其业务流程，提高客户满意度，减少问题发生，并确保体系的适应性和效率。
2. 质量管理体系的评价不仅涉及绩效和有效性，还需要记录评价结果。选项D正确。这意味着组织需要定期评估其体系的表现，确保其能够有效地达到预期目标，并通过文档化信息来追踪改进。
3. 监视顾客对组织满足其需求的感受的方法多种多样，包括直接的顾客反馈（如顾客会晤）、顾客赞扬、以及处理投诉和担保索赔的情况。选项D涵盖了这些方法，显示了组织收集顾客反馈的广泛途径。
4. 审核方案是对特定时间段内一系列审核活动的策划，旨在达成特定目的，既包括一次性安排也包括多次审核的计划。选项A正确地定义了审核方案的含义。
5. 高管理者需要按照策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。这确保体系始终与组织的目标和环境相匹配，资源充足，且能有效运作。
6. 不合格输出的控制不仅限于产品交付前，还包括产品交付后发现的不合格和在服务提供过程中或之后发现的问题。选项D体现了这一全面性的控制要求。
7. ISO19001-2015标准8.5.1条款要求对过程、产品及服务提供过程进行监视和测量，包括提供适宜的设施、环境，具备能力的人员以及防止人为错误的措施。选项A错误，因为它排除了对产品的监视和测量。
8. 生产和服务提供过程的确认适用于那些无法通过后续监控或测量验证其结果的过程。这个过程的确认旨在确保其有实现策划结果的能力，并需要定期再确认。选项D涵盖了所有正确答案。
9. 根据GB/T19001-2015标准8.5.2，应标识产品以防混淆，标识产品的监视和测量状态，并对所有产品进行唯一性标识。选项D包含了这些要点。
10. 设计和开发评审的目的是评价设计和开发结果是否满足要求，确保设计和开发的输出符合输入的要求。选项B和C正确，选项A涉及职责和权限的分配，不属于评审的目的。
11. 改进活动的示例包括纠正、纠正措施和持续改进。选项A和B正确，而选项C中的“突变”不是标准中的术语，选项D中的“监视和测量”通常用于过程的控制而非改进。
12. 纠正措施应基于不合格的影响程度来确定，并评审其有效性，可能需要更新风险和机遇的策划。选项B和C正确，选项A忽视了不合格的影响。
13. 策划监视、测量、分析和评价时，需要确定对象、方法、时机以及分析和评价结果的时机。选项A、B和C都正确。
14. 制定审核方案时，应考虑过程的重要性、变化的影响、以往的审核结果等。选项A、B和C正确，选项D错误，因为审核员可以来自外部。
15. 管理评审应按策划的时间间隔进行，评估体系的持续适宜性、充分性和有效性。选项B和C正确，选项A强调了规定时间间隔，而选项D的绩效考核不一定是管理评审的内容。
16. 管理评审由高管理者组织，保留评审结果的记录，并可能导致管理体系的变更，目的是确保其持续的适宜性、充分性和有效性。选项A、B和C正确。
17. 组织应记录不合格的描述、采取的措施，以及处置不合格的授权信息。选项A、B和D都正确。
18. 对顾客提供的图样和产品使用规范，应根据7.5.3进行控制，确保符合顾客要求。选项A正确。
19. 顾客或外部供方的财产包括但不限于材料、零部件、工具、设备、顾客的场所、知识产权和个人信息。选项A、B和C均正确。
20. 顾客或外部供方财产的丢失、损坏或不适用情况应及时报告，组织应采取适当的行动，确保责任明确，必要时进行赔偿或替换。
这些题目覆盖了ISO9001-2015质量管理体系标准的关键概念，包括持续改进、质量评价、顾客满意、过程确认、不合格控制、管理评审等方面，旨在帮助学习者理解和应用标准条款，以提升组织的质量管理水平。
VIP享7折，此内容立减4.47元 
