【质量管理体系手册】是企业内部规范质量管理的重要文档，旨在确保产品的设计、开发、生产、服务等环节达到预定的质量标准，并持续改进以满足客户的需求和法律法规的要求。这份锦州电力电容有限责任公司的质量手册遵循了GB/T 19001标准的多个版本，包括1994年和2000年的版本，体现了ISO 9001的质量保证模式。
质量手册的核心内容主要分为以下几个部分：
1. **质量方针和质量目标**：这是企业的质量管理方向和期望达到的成果，它为所有质量活动提供了指导原则。质量方针通常强调以客户为中心，追求卓越的质量，而质量目标则是可度量的，旨在提升产品和服务的质量水平。
2. **范围**：明确了手册适用的范围，包括产品实现的全过程，涵盖设计、开发、采购、生产、服务提供等环节。
3. **引用标准**：列出了相关质量管理标准，如GB/T 19001，这些标准为企业建立和维护质量管理体系提供了框架。
4. **术语和简称**：定义了手册中使用的专业术语和缩写，确保理解和沟通的一致性。
5. **质量管理体系**：详细描述了管理体系的结构、职责、流程和控制措施。这包括：
- **管理职责**：明确了管理层的承诺、以客户为中心的原则、质量方针的制定和策划、职责分配以及管理评审。
- **资源管理**：涵盖了人力资源的获取和培训、基础设施的提供和维护、工作环境的控制。
- **产品实现**：涉及产品策划、顾客过程管理、设计和开发、采购、生产和服务提供的具体操作。
- **监视和测量装置的控制**：确保所有用于检测产品质量的设备得到校准和维护，以保证测量结果的准确性和可靠性。
- **测量、分析和改进**：包括对质量的监控、数据收集和分析，以及不合格品的控制和改进活动。
6. **质量手册的管理**：规定了手册的更新、审批、分发和控制，以确保信息的准确性和有效性。
7. **附录**：包含了程序文件清单、编写人员名单和更改控制表，用于管理和跟踪质量管理体系的变更。
这份质量手册不仅是锦州电力电容有限责任公司的质量管理基础，也是其对外展示质量保证能力的证明。通过遵循这一手册，企业可以系统地管理和改进其质量管理体系，以提高产品质量，增强客户满意度，并符合国家的法律法规要求。
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