项目管理涉及多个方面,如风险管理、团队建设、成本控制、沟通策略、质量管理和干系人管理等。以下根据题目中的内容详细阐述这些知识点:
1. 风险管理:当风险发生概率高、影响严重且认识充分时,采用**风险减轻**策略可以降低风险的影响。风险规避是避免风险,风险转移是将风险转嫁给第三方,风险接受则是承认风险并准备应对。
2. 团队发展阶段:在团队的**磨合**阶段,冲突通常最大。团队经历形成、规范、磨合和表现四个阶段,磨合阶段是团队成员彼此适应、解决冲突的关键时期。
3. 成本绩效指数(CPI):BCWS(计划工作预算费用)、BCWP(已完成工作预算费用)、ACWP(已完成工作实际费用)是成本控制的关键指标。CPI = BCWP / ACWP,若BCWS=220元,BCWP=200元,ACWP=250元,CPI = 200 / 250 = 0.8,意味着实际成本超过计划成本。
4. 项目团队组建:常见的方法包括协商、内部招聘和外部招聘,**朋友介绍**不在专业项目管理中推荐作为正式的组建方式。
5. 沟通方式:与项目干系人最有效的沟通方法是**面对面**交流,因为它可以提供直接、即时的反馈和理解。
6. 风险处理:不处理未来可能面临的技术风险属于**风险接受**,意味着愿意承担风险带来的潜在后果。
7. 质量审计:发生在**质量控制**阶段,用于评估项目是否符合既定的质量标准。
8. 质量控制与质量保证:两者虽然不同,但**互相交叉、相互重叠**,都是为了确保项目达到预定的质量水平。
9. 干系人识别:在项目的**启动**阶段进行,以尽早识别并管理干系人的期望。
10. 制定项目章程常用**专家判断法**,结合团队经验来确定项目的范围和目标。
11. 项目型组织结构适合于**项目的规模大,同时技术创新性强**的情况,能够集中资源专注于项目。
12. 随着项目进展,项目风险通常**先变大后变小**,在项目初期不确定性最高,随着信息的增加和决策的制定,风险逐渐降低。
13. BCWS与BCWP的对比用于进度绩效指数(SPI),BCWP>BCWS表示**超前于进度计划**。
14. 投资的预期货币价值(EMV)计算为各个结果概率乘以相应收益的总和,本例中EMV = 0.6 * 200 - 0.4 * 150 = **30 万元**。
15. 任务预期工期是乐观、正常和悲观时间的加权平均,这里是(3*0.3+6*0.5+9*0.2) = **6 天**。
16. 项目可行性通常在**启动**阶段的初步研究中确定。
17. 项目资源投入**先变大再变小**,通常在项目开始时投入增加,随着工作的进行逐渐减少。
18. 项目绩效报告由**项目团队**编制,展示项目的状态、进度和绩效。
19. 变更请求的实施由**项目经理**安排,确保变更符合项目计划并妥善执行。
20. 工作分解结构(WBS)的工具是**分解技术**,将项目任务逐层细化。
21. 活动时间估算可能用到**专家判断法**、类推估算法等。
22. 角色分析常用**问卷调查法**、访谈法等来明确团队成员的角色和责任。
23. 变更请求可由**项目经理**、发起人、客户或团队成员提出。
24. 项目干系人包括**项目经理**、客户、发起人和职能经理等与项目有利益关系的人。
25. WBS设计原则强调**有效划分等级**和保证信息在各级间的流通。
26. 项目经理的权力包括**挑选团队成员**、决策权、资源分配权,但**决定项目预算**通常是项目发起人的职责。
27. 活动排序工具和方法有**箭线图法**(甘特图)、节点图法、进度网络模板等。
28. 项目团队特点包括**特定目的**、临时性和成员增减灵活性。
29. 项目基本特征包括**生产性**、一次性、风险性和资源制约性。
30. 经济订货量模型假设**不允许缺货**、物料单价不变等。
31. 双向沟通中角色确实会交换,沟通主体和客体互相转换。
32. 公司内部项目可以选择**职能型**或矩阵型组织结构,取决于项目性质和公司文化。
33. 自上而下估算法是**错误**的描述,它应是自下而上的估计,从最小任务成本向上累加。
34. 确定项目可行性在**启动**阶段完成,而非规划。
35. 对于大型项目,**项目型**组织结构可提供更强的集中管理。
36. 挣值(EV)是已完成工作量的**预算成本**,是评价项目进度的重要指标。
37. 项目章程由**项目发起人**或高级管理层制定,而不是项目经理。
38. 项目在开始时的风险和不确定性**最高**,随着项目推进逐渐减少。