编号：BP-CPJY-5.13.5
版次：A/0
生效日期：2003 年 10 月 08 日
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产品经营管理运作手册
4.8.5 无线市话增减程控功能业务操作流程
1.目的：
为无线市话增减程控功能工作提供操作依据，以确保无线市话增减程控功能的顺利完成。
2.适用范围：
适用于无线市话增减程控功能的工作的管理和控制。
3.工作流程：
流 程
责任部门
/岗位
流 程 说 明
相关文件/记录
●实业公司营
业厅
●实业公司营
业厅
●计算机设备
资源管理中心
系统支持
●本地网络运
行支撑中心系
统支持
●移动业务拓
展部业务管理
●无线市话设
备资源管理中
心设备管理
●判断用户需求，同时审核用户资
料。个人用户：身份证；单位用户：
单位公章. 代用户填写《无线市话
业务变更登记单》
●用户审核营业员填写的《无线市
话业务变更登记单》，签字确认
●营业员受理增减程控功能业务，
核查无误后稽核。时限：收费－5
分钟,免费－3 分钟
●自动提取工单，将工单内容转换
成命令传送无线市话机房
●执行增减程控功能命令
● 无 线 市 话 业 务
变更登记单
● 身 份 证 复 印 件
或单位公章
● 《 无 线 市 话 营
业员操作指导书》
●发票
● 《 无 线 市 话 接
口 异 常 处 理 操 作
流程》
开始
前台受理
正 常
●见《无线市话接口异常处理
操作流程》
识别用户需求
执行命令
A
异 常
处理
引擎平台
移 动
业 务
拓 展
部
●《无线市
话 接 口 异
常 处 理 操
作流程》
资源评论
