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第5章 可用性分析与评估.ppt
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第5章 可用性分析与评估
1
人机交互技术编写组
内容提要
可用性的定义
支持可用性的设计原则
可学习性
灵活性
鲁棒性
可用性的评估方法
用户模型法、启发式评估、认知性遍历、
用户测试和用户调查法等。
人机交互界面设计
2
人机交互技术编写组
5.1可用性与可用性工程
可用性定义(ISO9241-11)
可用性是指特定的用户在特定的环境下使用产品并
达到特定目标的效力、效率和满意的程度。
其他定义
可用性意味着使用产品的人能够快速而方便的完成
任务
以用户为中心
使用产品过程中的体验
3
人机交互技术编写组
可用性的五个方面
可用性不仅只与界面有关
有效性(effective)
效率(efficient)
吸引力(engaging)
容错能力(errortolerant)
易于学习(easytolearn)
4
人机交互技术编写组
可用性度量
Objective Effective Efficient Satisfaction
Suitabilityforthe
task
Percentageof
goalsachieved
Timeto
completeatask
Ratingscalefor
satisfaction
Appropriatefor
trainedusers
Numberof
powerfeatures
used
Relative
efficiency
comparedwith
anexpertuser
Ratingscalefor
satisfactionwith
powerfeatures
Learnability Percentageof
functions
learned
Timetolearn
criterion
Ratingscalefor
easeoflearning
Errortolerant Percentageof
errorscorrected
successfully
Timespenton
correcting
errors
Ratingscalefor
errorhandling
5
人机交互技术编写组
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