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中州养老主要是从参观到退住的流程,主要包括来访管理、入退管理、在住管理、服务管理等功能模块。 来访管理:老人及家属可以通过电话或者小程序预约参观,预约成功后,系统将安排养老顾问对接操作。 到院参观:到院以后,出示预约信息,前台人员核销预约码,就可以由工作人员带领进行参观。 办理入住:需要先写入住申请表,然后由领导审批,审批通过后,选择入住配置,线下签署合同,缴纳相关费用即可入住。 绑定老人:家属可以从小程序看到成功入住的老人,也可以看到老人的健康情况。 护理服务:系统根据每日护理计划和服务下单,自动生成护理任务,护理人员线下服务老人,服务完成,上传执行记录。 请假:如果老人需要请假会有专门的人员帮助请假,会根据情况判断需不需要院长审批,如果老人未按照规定时间返回,会通知家属。 办理退住:如果老人提出退住申请,系统会生成退费清单,进行退款,完成退住办理。 这就是中州养老的核心业务流程。 ————————————————
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