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OA 网络办公自动化 大连铁科通信网络有限公司
1
目 录
第 1 篇 什么是网络办公自动化? ............................................................................ 2
第 2 篇 TKOA3000 - 企事业单位网络办公自动化解决利器 ..................................... 4
第 3 篇 TKOA3000 网络办公系统的原理、功能及应用环境 ..................................... 5
3.1 TKOA3000 系统工作原理介绍 ........................................................................... 6
3.1.1 TKOA3000 系统工作原理介绍 ................................................................. 6
3.1.1.1 系统针对单位领导所涵盖的功能: ................................................. 7
3.1.1.2 系统针对普通员工所涵盖的功能: .............................................. 7
3.1.2 针对管理流程的工作原理 ..................................................................... 7
3.2 TKOA3000 系统功能模块介绍 ........................................................................... 8
3.2.1 系统功能概况 ....................................................................................... 8
3.2.1.1 系统功能结构图 ............................................................................ 8
3.2.1.2 系统功能 ....................................................................................... 8
3.2.1.3 系统特点 ..................................................................................... 12
3.2.2 功能模块 ............................................................................................ 15
3.2.2.1 个人桌面 ..................................................................................... 16
3.2.2.2 信息中心 ..................................................................................... 16
3.2.2.3 人事机构 ..................................................................................... 17
3.2.2.4 考勤管理 ..................................................................................... 18
3.2.2.5 工作计划 ..................................................................................... 18
3.2.2.6 公文流转 ..................................................................................... 19
3.2.2.7 会议管理 ..................................................................................... 20
3.2.2.8 审批登记 ..................................................................................... 20
3.2.2.9 用款管理 ..................................................................................... 21
3.2.2.10 报销管理 ................................................................................... 21
3.2.2.11 办公用品 ................................................................................... 21
3.2.2.12 车辆管理 ................................................................................... 22
3.2.2.13 资料管理 ................................................................................... 22
3.2.2.14 文档管理 ................................................................................... 23
3.2.2.15 资产管理 ................................................................................... 23
3.2.2.16 客户资源管理 ............................................................................ 24
3.2.2.17 发送手机短信息 ........................................................................ 24
3.2.2.18 系统管理 ................................................................................... 24
3.3 TKOA3000 系统运行环境要求和技术概况 ........................................................ 25
第 4 篇 TKOA 的咨询实施和售后服务 ................................................................... 26
4.1 TKOA 的咨询、实施 ........................................................................................ 26
4.1.1 TKOA 咨询、实施的内容和步骤 ......................................................... 26
4.2 TKOA 的售后服务 ............................................................................................ 26
4.2.1 日常维护: ........................................................................................ 27
4.2.2 现场服务: ........................................................................................ 27
4.2.3 升级服务 ............................................................................................ 27
4.2.4 TKOA 最新功能报告 .......................................................................... 27
OA 网络办公自动化 大连铁科通信网络有限公司
2
网络时代的新挑战——如何充分利用网络资源实现办公管理自动化
管理和效率——管理者随时面对的挑战
随着网络经济和知识经济的迅猛发展, 企业间竞争一直围绕着企业内部管理进行, 强调
企业如何有效的利用自身的资源,提高生产能力、提高工作效率、降低成本。上个世纪末,
伴随着信息技术革命, 全球进入了知识经济的时代。 信息技术的应用加速了知识的传递、 加
工和更新, 提升了企业的有效利用信息的能力, 从而提高了企业的工作效率和生产能力。 终
于,经过近二十年的迅猛发展,世界经济由“生产能力不足”逐渐变成“生产能力过剩” 。
在这种经济环境下,企业面临着前所未有的竞争压力。
随着我国经济建设的稳步发展,进入 WTO 的实现,政府机关、企事业单位如何提高内
部管理水平,降低重复劳动、提升工作效率,提高服务标准、也成为众多单位领导不断思考
和探索的问题。
这些都要求我们必须采用全新的信息处理手段, 完善内部组织结构、 信息系统和管理运
作流程,消除信息孤岛,建立协同工作的信息管理体制。
综上所述,在全新的知识经济时代,管理者需要一种全新的管理理念和管理手段,对单
位内部办公管理流程进行整合。于是,网络办公自动化 OA(Office Automation )概念应运
而生。
第1篇 什么是网络办公自动化?
无论是企业还是政府机关,都会有大量的文案需要处理,复杂的工作流程需要安排,决
策者需要依据纷乱的信息作出重要的决定。 拥有一套智能化、 信息化的办公系统, 对办公人
员和企业决策者来说, 工作效率上的提高是显而易见的。 在网络连接千万家的时代, 办公自
动化还使得不同地理位置之间的不同单位或部门之间进行协同办公成为可能。今天的中国,
“企业信息化” 、“政府部门信息化”都忙得如火如荼,一套优秀的办公自动化( OA)系统
将是企事业单位迈进数码时代的“基石” 。
众所周知,我们绝大多数企业和非赢利单位,都采用层层授权的金字塔式的管理模式,
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从控制论的角度看, 这种模式的好处是容易控制全局, 但底层和中层人员与上级之间的信息
反馈往往不畅通,高层了解底层的信息除了通过的直接下属(中层管理者)外,就是自己亲
自了解,亲自了解往往很累;通过中层管理人员,则有一个信息反馈的效率和成本问题,无
疑,单位的信息化能提高效率节省成本。
基于层层授权、各司其职的思想,近年来应用较广的企业信息管理系统( MIS )、ERP
等。这些软件使企业高层很方便地了解企业采购,销售,库存以至财务的情况,企业的中层
到底层都置于了最高层的管理监督之下。 因此这类软件大多上级对下级控制有余, 同级与同
级的部门与人员协作交流不足。控制太多,人就会变成机器,工作就缺乏乐趣,只有协作交
流起来,工作就变得轻松有趣,更符合人性,更容易发挥普通人的智慧和积极性。办公自动
化软件把单位的各个部门紧密联系在一起, 强化了机构内部员工之间、 部门之间的信息交流
与协同工作, 使得机构内部的办公、 业务流程都能在内部局域网或互联网上进行, 相互间可
以亲密地交流协作!
办公自动化的发展是一个不断进化的过程, 随着电脑和网络技术的发展可以分为以下几
个阶段: 办公电脑化 ,单位有了电脑,可以打印文件,保存数据,用一些单机版软件等。 办
公网络化 ,单位的电脑有了局域网并连上了互联网, 实现了资源共享, 但内部缺乏秩序和安
全。网络程序化, 在办公网络化的基础上, 有了网络办公软件的办公平台, 实现了轻松有序
的管理。将来还可能有 网络办公的智能化 ,办公变得越来越轻松。
办公自动化软件,具体来说有哪些作用呢?
首先能极大地提高工作效率,不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去,等候
审批、签字、盖章。这些都可在网络上进行。
其次是节省运营成本:包括时间和纸张。
第三是规范单位管理: 把一些弹性太大不够规范的工作流程变得井然有序, 比如: 公文
会签、计划日志、用款报销等工作流程审批都可在网上进行。
第四是提高企业竞争力、凝聚力:员工与上级沟通很方便,信息反馈畅通,为发挥员工
的智慧和积极性提供了舞台。无疑,企事业的单位的内部的凝聚力将大大增强。
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第五是使决策变得迅速科学: 高层决策不再是不了解情况, 缺乏数据的环境下拍脑袋的
事,而是以数据和真相为依据做出的科学的决策。
办公自动化应该作为企事业单位除了生产控制之外的信息处理与管理的集合, 应该是对
于单位的领导来说, OA 是决策支持系统,能够为领导提供决策参考和依据。对于中层管理
者 OA 是信息管理系统,而对于普通管理者, OA 又是事物 /业务处理系统。 OA 能够为企业
的管理人员提供良好的办公手段和环境,使之准确、高效、愉快的工作。
近年来, 随着网络技术的迅速发展普及, 通过利用先进的网络资讯技术, 实现办公自动
化的解决方法,被称为网络办公自动化解决方案。随着 INTERNET 技术,国际互联网络的
发展, 目前的办公自动化已由传统的局域网内互联互通上升到了支持移动办公, 远程办公管
理等更广阔的领域。
第2篇 TKOA3000 - 企事业单位网络办公自动化解决利器
随着 Internet/Intranet 和 Web 技术的日益普及和推广,使得 Internet/Intranet 正逐渐成
为企业信息化建设的有力工具。 铁科职能公司凭借 Microsoft 、UNIX 等系统平台上的开发经
验,成功地推出了基于 Internet/Intranet 平台的企业级网络应用系统。 围绕“政府上网” 、“企
业信息化工程” 两大主题, 铁科职能公司推出了莱安智能办公自动化解决方案 ---- TKOA(铁
科智能办公系统) 。 该系统是采用 Browser/Server 模式,完全基于 Internet/Intranet 平台,
针对企事业单位内部的管理流程,设计而成的一套方便、稳定、实用的办公自动化软件。包
括信息中心、 人事考勤、 计划日志、 公文会议、 办公用品、 资料管理、 用款报销、 资产资料、
个人事务、消息管理、文档管理、车辆管理、公务接待、客户资源、系统配置等功能模块。
其友好的界面、 严谨的管理结构, 充分担当起了机构中各个管理层的各项工作, 不仅是企事
业单位员工工作中的优秀助手,同时更是帮助有关领导做出英明决策的左右手。她使复杂、
繁琐的办公室事务变得自动化、流程化、数字化,大大提高了单位各部个门的工作效率。
TKOA3000 采用纯 WEB 技术, 即:在客户端不必安装专用代码, 系统功能全部在服务
器端集中实现和管理, 系统维护升级难度和工作量明显降低, 真正做到客户端零维护, 使系
统可用性和易维护性与传统方式相比有了质的飞跃。
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对于现代的企事业单位来说, 办公地点、 办公时间越来越灵活。 传统的必须在局域网内
才能使用的办公管理软件, 对于外地分支机构人员或出差人员与企业内部进行交流形成极大
制约。随着 SOHO (在家办公) 、分工协作等办公新概念的兴起。办公事务的存在范围的概
念被极大扩大。 新型的各种办公管理单元可能是由许多分布在不同物理地区的功能小组组成
的。伴随着 INTERNET 网络技术的发展、普及。开发出一套不受物理存在范围制约的办公
自动化软件在技术上完全可行。 而且, 可以为企事业单位的管理工作提供更加灵活、 方便的
条件。
铁科职能公司正是在上述前提下,看到了未来办公管理软件的发展趋势。基于全 WEB
技术开发出了莱安智能办公助手软件。 可以轻松的使企业实现通过 INERNET 进行日常办公
管理。符合未来企业管理软件的发展方向。该产品是基于 INTERNET/INTRANT 平台上的
企业办公自动化解决方案,采用流行的 WEB 开发方式,产品化、结构化的设计方法,具有
无须额外培训、 单点维护、 全面升级、 INTRANET / INTERNET 无缝联通等显著优点, 同时
极大降低了各单位办公自动化的实施及维护成本,使企事业单位内部管理轻松迈向自动化。
先进的系统设计方法使各模块可独立存在;整个软件易拆分,易组装,灵活方便;提供
全中文安装界面提示,安装速度快,操作简便,保证软硬件双重加密,数据安全可靠;绿色
软件安装对现有系统不造成任何破坏; 良好的系统开放能力和可扩展性, 使系统可根据各个
不同企事业特点, 为其定制增添各类业务模块, 同时还可与客户的其它信息系统进行数据互
联。
第3篇 TKOA3000 网络办公系统的原理、功能及应用环境
TKOA3000 网络办公系统是一个以日常办公管理事务为中心, 通过引入数据权限和功
能权限对不同部门及员工进行权限划分,以实现信息、管理、服务协同工作的办公管理平
台 。通过对信息中心、人事考勤、公文会议、计划项目、用款报销、资产资料、办公用品、
车辆补贴等日常办公内容的管理, 实现对企事业单位日常办公工作的全面管理, 并能规范办
公流程,提高管理水平和管理质量,准确分析决策,达到全面提升单位办公效率的目的。
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