如何“三率”考核.pdf

在人力资源管理中，“三率”考核是一种精细化管理方法，它主要关注在岗率、上岗率和劳动生产率这三个核心指标，以评估和优化组织的人力资源配置。以下是对这些概念的详细解析： 一、在岗率 在岗率是衡量员工实际在岗工作状态的指标，涉及到定编人数、在岗人数、岗位数、标准出勤天数以及常规上岗率。后勤部门和经营部门的计算方式有所不同。后勤部门的定编人数通常基于每日岗位数和员工、实习生的标准出勤天数来计算，而经营部门则根据淡旺季调整定编人数。在岗率接近100%表明部门的人员配置较为合理，实际上岗率与定编人数的关系影响着实际用工人数。 二、上岗率 上岗率是指在岗人数占总定编人数的比例，反映了员工实际工作的活跃程度。公式为日上岗人数除以在岗人数。上岗率与在岗率有明显的区别，前者强调出工出力，后者仅表示在岗。部门应根据业务需求灵活调整上岗率，以维持良好的弹性，同时避免吃大锅饭的现象。排班管理的水平直接影响上岗率，反映出部门管理水平和执行力。 三、劳动生产率 劳动生产率是衡量单位劳动力创造的经济效益，分为日上岗人均产出和月人均产出。日上岗人均产出是日营业收入除以日上岗人数，反映每个上岗员工的日工作效率。月人均产出则是月营业收入除以月均在岗人数，体现了部门的人力成本与经营收入之间的关系。优化劳动生产率通常需要调整用工结构，如增加实习生或帮工，以平衡上岗率和人工成本。 四、三率考核的应用 在后勤部门，如总办、人力、财务等，考核侧重在岗率和上岗率，确保日常管理工作的顺利进行。与经营关联的后勤部门（如工程、保安、财务收银）还需考虑经营情况对上岗人数的影响。经营部门，如公关部、饮食部、房务部等，考核则偏重于上岗率和生产率，关注开房率、月人均产出等，以提升经营效率。 通过“三率”考核，企业可以更精准地监控人力资源的利用，提高工作效率，降低成本，促进组织的健康发展。各部门需根据自身特点和业务需求，灵活运用“三率”指标进行人力资源管理和优化。例如，饮食部、房务部等可能需要根据营业收入、上岗率曲线等数据调整排班策略，以实现最佳的人力资源配置。