【项目管理概述】
项目管理是一门综合性的学科，旨在有效地策划、组织、领导和控制资源，以实现项目的目标。在2021年的背景下，项目管理依然关注技术的应用，以提高项目的成功率。以下是对文件中提到的一些关键知识点的详细解释：
1. **趋势分析**：这是一种监控项目执行情况的技术，通常用于跟踪成本、进度和技术性能，以识别潜在的问题和改进领域。
2. **项目组织结构**：
- **强矩阵型**：在这种结构中，项目经理有较高的权力和责任，可以直接控制项目资源。
- **项目化型**：项目经理拥有最大的控制权，项目团队独立于其他业务部门。
- **项目协调者**：项目经理的角色更偏向于协调而非决策。
- **弱矩阵型**：项目经理的权力较小，资源控制权更多在职能经理手中。
3. **项目团队建设**：
- **基本原则**：包括尽早开展团队建设、定期评估执行情况、解决团队内部冲突等。
- **分散团队**：当团队成员地理位置分散时，项目经理需要通过创建共享目标和沟通机制来增强团队凝聚力。
4. **项目经理的权力**：在强矩阵型结构中，权力倾向于向项目经理倾斜，项目经理通常不会受到项目干系人的质疑。
5. **沟通因素**：集中办公可以显著提高团队成员间的沟通效率，减少误解和冲突。
6. **远程团队管理**：项目经理需要采取措施，如使用先进的通讯工具和制定使用规则，来促进远程团队的合作。
7. **多项目环境**：当组织同时进行多个项目时，资源分配和优先级冲突可能成为主要挑战。
8. **团队建设的影响因素**：高层管理层的支持、项目困难和团队成员的补偿对团队建设都有显著影响，而项目错误认识则对团队建设影响较小。
9. **团队建设的结果**：有效的团队建设可以改善项目执行，形成高效运作的团队，并强化团队成员和干系人的作用。
10. **冲突管理**：定期团队会议、明确的沟通和项目规划都可以减少冲突。
11. **不良团队工作情况**：过多的无效会议和对项目经理的信任缺失是团队效率低下的表现。
12. **矩阵组织中的冲突**：主要源于沟通障碍、利益冲突和职责模糊。
13. **解决冲突的方法**：项目经理通常会采用面对问题、缓和气氛或谈判的方式来处理冲突。
14. **双重汇报关系**：在矩阵组织中，项目经理通常需要管理团队成员的这种双重汇报关系。
15. **责任分配矩阵(RAM)**：用于定义工作责任，包括谁负责什么任务、关键接口和协调需求，但不涉及汇报关系。
16. **团队建设障碍**：团队成员的个人优先级、职责冲突和缺乏承诺都是构建高效团队的主要障碍，而办公空间分配则影响较小。
17. **项目冲突**：冲突是项目中不可避免的一部分，应积极管理和解决，而不是避免。
18. **强矩阵和弱矩阵**：这两个术语描述了项目经理对团队资源的控制程度。
19. **远程团队效率**：项目经理通过建立信任、奖励机制和争取职能经理支持来提高远程团队的生产力。
20. **开工会议目标**：不包括讨论合同的法律问题，而是专注于建立工作关系、审核项目计划和明确个人责任。
案例中的工程项目建设单位与多个承包商签订合同，涉及项目集成管理和合同管理，项目经理需协调不同承包商的工作，确保整体进度和质量。这样的情况需要强大的项目管理能力，包括风险管理、变更控制和沟通协调。
