质量免费读后感参考
在《质量免费》一书中，克劳士比阐述了质量的定义，并对质量管理的五个错误观念进行了批判。克劳士比认为，质量就是符合要求，而不是一种衡量产品优劣的标准。同时，质量也是一种责任和信用，需要企业和员工共同担负。
在克劳士比的定义下，质量变得可以衡量，质量成本就是它的衡量工具。质量成本包括预防、评估和故障等。同时，质量问题也不是单方面的错误，而是企业系统的问题，需要管理者和员工共同负责。
在质量管理中，克劳士比提出了质量管理成熟度方格的概念，包括不确定期、觉醒期、启蒙期、智慧期和确定期五个阶段。在确定期，有三个内容值得我们关注：第一是管理层对质量的高度重视，质量已经提升到公司的战略要求；第二是质量问题还在没有成为问题的时候已经被我们提前的发现和预防了；第三方面就是意识问题，质量改进已经成为的持续的，日常必不可少的工作。
在工作中，我们必须要明确地认识到自己的职责，并履行好职责，充分发挥能力，承担起所在工作岗位的责任，这样才能高效率地完成工作，为企业创造更佳的业绩。同时，我们也需要树立质量意识，认为质量问题是企业系统的问题，需要我们共同负责。
在实际工作中，我们也需要注意五个错误观念：认为质量意味着好、奢侈、光亮，或者份量；认为质量是无形的，因此也是无法衡量的；认为有一种经济质量的存在；认为质量的一切问题都是由工人，特别是制造工人引起的；认为质量问题的根源在于质量部门。克劳士比的定义和批判，为我们打开了一扇质量世界的门，帮助我们更好地理解质量的定义和责任。
在《质量免费》读后感中，作者也提到了质量问题的根源，并强调了质量意识的重要性。作者认为，质量问题是企业系统的问题，需要管理者和员工共同负责。同时，作者也强调了质量意识的重要性，认为质量意识决定了做事情的态度，而态度决定了具体的行动。
在实践中，我们需要树立质量意识，认为质量问题是企业系统的问题，需要我们共同负责。同时，我们也需要遵守克劳士比的定义，认为质量就是符合要求。只有这样，我们才能更好地理解质量的定义和责任，更好地完成工作，为企业创造更佳的业绩。
