2013年科技公司工作计划-zjb-12-19.doc

这个文件描述的是2013年度一家科技公司的全面工作计划，涵盖了公司建设、系统建设、各中心/部门的具体任务等多个方面。以下是对这些内容的详细解读： **一、公司建设** 1. **架构建设**：科技公司将根据总体战略来优化组织架构，明确部门和岗位职责，配置合适的人力资源，并建立工作流程和标准。 2. **制度建设**：在公司整体管理制度的框架下，科技公司将制定一系列管理制度，包括文件管理、档案管理、员工保密、会议管理等，以规范公司运作。 3. **网站建设**：公司计划梳理对外宣传材料，并与网络部合作建设科技公司的官方网站，提升公司形象。 **二、系统建设** 1. **规则建设**：科技公司将完善国际贸易流程，制定严格的执行规则，并在全公司范围内实施。 2. **CRM系统管理**：将配合网络部改进CRM系统，支持运营需求。 3. **工作流程标准化**：各部门将梳理工作流程，使其标准化，并确保执行。 4. **公司宣传**：统一国际贸易系统的宣传口径，完善宣传内容，以增强品牌影响力。 5. **商业模式梳理**：深入理解国际贸易分供系统，编写相关文档，制作培训材料。 6. **C6办公系统**：科技公司将建立和完善C6管理制度，通过此系统完成各项流程。 **三、各中心/部门工作** 1. **总经办**：负责公司架构、团队和文化建设，制度建设与执行，商业模式解读与培训，企宣工作，以及内部协调。 2. **运营管理中心**：优化贸易周期和系统规则，确保运营流程标准化，修改合同模板，准备法人型供应商的接入，建设CRM系统，团队建设和员工培训。 3. **服务管理中心**：建立服务目标、标准和计划，团队建设，服务管理，以及员工的服务意识和能力培训。 4. **质检管理中心**：构建质量管理架构，执行ISO体系，处理项目申报，以及高新技术企业的后续工作，管理C6平台。 5. **财务部**：负责整体财务管理，与银行和税务部门的沟通，资料管理和日常财务操作。 这些计划显示了公司在2013年致力于强化内部管理，提升运营效率，扩大对外影响力，以及通过制度化和信息化手段促进各部门协同工作，以支持公司战略目标的实现。