【柜面职业素养培训】是针对企业高管、部门主管、区域经理及储备干部等人群设计的一门提升职业素养和专业形象的课程。该课程由知名培训机构百乔罗治理咨询（BCG）主办，旨在帮助现代职业经理人不仅提升判断力、沟通能力和管理能力，还要在商务场合展现出符合公司品牌形象的专业形象。
课程内容主要分为以下几个方面：
1. **职业经理人的内涵**：讲解了彼得·德鲁克对于经理人的定义，强调高端职业经理人需要具备的能力和职业素养。课程指出，职业素养和专业形象是内在素质的外在体现，对于个人成功和公司形象至关重要。
2. **塑造第一印象**：印象管理是关键，良好的肢体语言、外表管理和着装选择都能提升个人的整体水平。课程将教授如何通过衣着、妆容和言谈举止来塑造自信、专业的职业经理人形象。
3. **商务礼仪**：包括介绍、交换名片、称呼、问候、握手等见面礼仪，以及商务会议、商务宴请的礼节。课程还将对比东西方的差异，指导学员适应不同文化环境下的商务行为。
4. **餐饮礼仪**：详细阐述中餐、西餐和日餐的特色，以及各类餐饮活动的礼节，如宴会、招待会、工作餐和便餐的注意事项。
5. **人性修炼与气质提升**：强调自我角色认知，如何降低姿态、优雅接受赞扬、记住他人的名字等，培养良好的社交技巧，保持谦逊包容，尊重生命。
6. **讲师介绍**：万里红（Lisa Wan）作为百乔罗的首席讲师，拥有丰富的国际商务经验和教育背景，曾担任上海世博会特聘礼仪专家，将结合自身经验进行实战教学。
课程采用理论讲解、案例分析、小组讨论、经验分享、头脑风暴和实战演练等多种教学方法，确保学员能够将所学知识应用于实际工作中，从而提升职业经理人的综合素质和职业魅力。同时，课程还提供上门内训服务，以满足企业的个性化需求。
