《员工日常行为规范》是创智博天科技公司为提升员工职业素养,强化企业形象而制定的准则。规范旨在引导员工树立强烈的形象意识,通过统一的行为标准,促进内部管理的有序进行。
规范强调了员工形象的重要性。员工的穿着打扮应当符合公司和部门的形象,要求得体、整洁。男士应保持衣裤平整,长袖衬衫塞在裤腰内,女士则应化淡妆,衣着得体,不过于夸张。在言谈举止中,员工需要讲普通话,善于倾听,尊重他人隐私,避免冲突和不礼貌的语言。
规范对员工的社交行为进行了规定。与客户交流时,员工应诚实热情,语言流畅,注重话题的健康和客观性。对待同行,应保持谦逊,维护公司形象,不涉及对方机密。同时,员工应遵守作息制度,不迟到早退,保持良好的工作状态,并积极处理工作任务。
在日常行为方面,员工需尊重同事,以微笑面对人,避免将个人情绪带入工作。对待顾客要热情周到,不论对方身份,都要平等对待。会议或进入领导办公室前要敲门,保持良好的坐姿和行走姿态,不在公共场合大声喧哗。
此外,规范还关注了电话礼仪和名片的使用。电话接听应及时,用语礼貌,记录并及时处理客户需求。名片的交换应使用双手,仔细阅读对方名片并妥善保管。员工还需佩戴公司发放的工作证和胸牌,以证明身份。在宴请场合,员工应保持得体,注意餐桌礼仪,尊重主人,不留下客户先行离开。
规范提倡保护公共财物,维护环境卫生,节约水电。员工应合理使用公司资源,不得挪作私用,并对损害公司财物的行为进行制止。同时,保持个人办公区域整洁,维护良好办公环境,节约用水用电,体现企业环保意识。
《员工日常行为规范》是创智博天科技公司对员工行为的全面指导,旨在打造一支专业、有纪律、有素质的团队,提升企业整体形象和工作效率。